습관 7. 심신을 단련하라 - 균형적인 자기쇄신의 원칙 -
때때로 사소한 일이 위대한 결과를 가져옴을 볼 때 나는 사소한 일이란 없다는 생각
이 든다. - 브루스 바튼(미국 아이오와 출신 작가, 미술교수) -
당신이 산에서 열심히 나무를 베고 있는 사람을 우연히 만났다고 하자.
"무엇을 하고 계십니까?" 당신이 묻는다.
"보면 모르오? 이 나무를 베려고 톱질하고 있는 중이오."라고 그 사람이 대답한다.
"매우 지쳐 보이는군요. 얼마나 오랫동안 나무를 베었습니까?" 당신이 큰 소리로 묻
는다.
그가 대답하기를 "다섯 시간 이상 이 일을 했소. 나는 지쳤소. 무척 힘든 일이오."
"그러면 잠시 시간을 내서 톱날을 가는 것이 어떻습니까?"라고 당신이 묻는다. "그게
일을 훨씬 빠르게 할 겁니다."
"내겐 톱날을 갈 만한 시간이 없어요." 그 사람은 단호하게 말한다. "왜냐하면 나는
톱질하는 데 너무 바쁘기 때문이지요."
습관 7은 자기쇄신, 즉 재충전을 위해 톱날 가는 시간을 할애하는 것이다. 또, 이것은
다른 습관들의 실행을 가능하게 해 주기 때문에 다른 6가지 습관들을 둘러싸고 있다.
<쇄신의 4가지 차원>
습관 7은 개인적 생산능력이다. 이것은 우리가 가진 최대의 자산인 '자기 자신'을 유
지 및 향상시키는 역할을 한다. 또 우리가 가진 본질의 4가지 차원, 즉 신체적, 영적,
정신적, 사회적 감정적 차원을 쇄신하는 것을 의미한다.
인생에 관한 대부분의 철학들은 비록 서로 다른 용어들을 사용하고 있지만, 4가지 차
원들에 대해 다음과 같이 명백하게 함축적으로 다루고 있다. 철학자 쉐퍼드(Herb
Shepherd)는 네 가지 가치들을 중심으로 건강하고 균형적인 삶을 기술하고 있다. 즉,
관점(영적), 자율성(정신적), 관계성(사회적), 그리고 정상 상태(신체적) 등을 말한다.
유명한 정신적 지도자인 조지 쉬한(George Sheehan)도 4가지 역할을 지적하였다. 여
기에는 훌륭한 동물이 되는 것(신체적), 훌륭한 장인이 되는 것(정신적), 좋은 친구가
되는 것(사회적), 그리고 성자가 되는 것(영적) 등이 포함된다.
나아가 정통적인 동기이론과 조직이론도 이같은 4가지 차원 또는 동기를 포함하고
있다. 예컨대 경제적 차원(신체적), 사람을 다루는 방법(사회적), 사람의 능력을 개발하
고 활용하는 방법(정신적), 그리고 조직이 제공하는 서비스, 직무 및 기여(영적) 등이
여기에 포함된다.
"톱날을 갈아라."라는 것은 기본적으로 보면 이상의 4가지 동기를 표현하는 것이다.
이것은 우리가 현명하고 균형적인 방법을 사용하여 규칙적이고 일관되게 본질에 해당
되는 4가지 차원 모두를 단련시킴을 의미한다.
그런데 우리가 이를 행하기 위해서는 반드시 주도적으로 되어야 한다. 톱날을 가는
데 시간을 보내는 것, 즉 심신을 단련하는 것은 명백히 제2상한에 속하는 활동이다. 또
우리는 제2상한을 위주로 행동해야 한다. 긴급성을 이유로 제1상한에 입각해 활동하는
것은 우리의 생활을 끊임없이 압박하는 원인이 된다.
개인적 생산능력은 이것이 제2의 천성, 즉 습관이 되어 자연스럽게 행해질 때까지,
그리고 일종의 건전한 의미에서 중독이 될 때까지 노력해야 한다.
게다가 이것은 우리의 '영향력의 원' 한가운데 있기 때문에 다른 사람 어느 누구도
우리 대신 단련시켜 줄 수 없다. 우리는 이를 반드시 혼자 힘으로 해야 한다.
이 습관은 우리가 인생에서 할 수 있는 가장 훌륭한 투자이다. 이것이야말로 우리가
할 수 있는 인생에 대한 투자이며, 삶을 살아가고 공헌할 수 있는 도구에 대한 투자이
다. 자기 자신은 스스로가 어떤 일을 수행하는 도구이다. 따라서 우리는 4가지 차원에
대해 규칙적으로 톱날을 가는, 즉 심신을 단련하는 시간이 가지는 중요성을 인식해야만
비로소 효과적으로 될 수 있다.
<신체적 차원>
신체적 차원은 우리 몸을 효과적으로 돌보는 활동 - 영양가 있는 음식의 섭취, 충분
한 휴식, 긴장이완, 그리고 규칙적인 운동 - 을 포함한다.
운동은 제2상한에 속하는 활동의 하나로 긴급하지 않다는 이유 때문에 우리들 대부
분이 꾸준히 하지 않는 활동이다. 그런데 우리가 운동을 하지 않기 때문에 조만간 제1
상한의 문제에 직면하게 되다. 왜냐하면 우리는 운동을 무시한 결과에서 오는 건강 문
제와 위기상황을 해결해야하기 때문이다.
우리들 대부분은 운동할 만큼 충분한 시간이 없다고 생각한다. 이 얼마나 왜곡된 패
러다임인가! 운동할 시간은 있다. 일주일에 세 시간에서 여섯 시간만 쓰면 된다. 다시
말해 하루에 30분 또는 적어도 이틀에 30분만 하면 된다. 그런데 이 운동 시간이 일주
일의 다른 162 ~ 165시간에 대해 미치는 영향으로 얻어지는 커다란 이익을 고려할 때,
과도한 시간이라고 보기 어렵다.
운동을 하기 위해 어떤 특별한 장비를 마련할 필요는 없다. 만약 우리가 장비를 사용
하거나 테니스나 라켓 볼과 같은 운동을 즐기기 위해 체육관이나 사우나에 간다면 물
론 대단히 좋은 일이다.
그러나 훌륭한 운동 프로그램은 자기 집에서도 할 수 있다. 이것은 다음과 같은 세
가지 측면에서 우리의 몸을 튼튼하게 해 줄 수 있다.
지구력: 지구력은 에어로빅 운동과 심장혈관 효율 - 심장에서 몸전체로 피를 보내는
힘 - 운동을 함으로써 생기는 것이다.
심장이 근육이긴 하지만, 심장을 직접적으로 운동시킬 수는 없다. 그 대신 우리는 거
대한 근육체를 통해, 특히 다리 근육을 통해 운동시킬 수 있다. 속보, 달리기, 자전거
타기, 수영, 크로스 컨트리, 스키, 조깅 등이 심장에 이로운 이유가 바로 여기에 있다.
만약 당신이 적어도 분당 심장 박동수를 100으로 증가시키고, 또 그 수준을 30분 정
도 유지시킬 수 있다면, 당신의 몸에 관한 최소한의 상태는 유지된 것으로 간주할 수
있다.
이상적인 상태가 되자면, 적어도 몸 전체에 혈액을 공급하는 최대 박동수의 60퍼센트
까지 심장 박동률을 증가시키기 위해 노력해야 한다. 최대 심장 박동률은 일반적으로
220에서 자신의 나이를 뺀 수로써 계산한다. 따라서 만약 당신의 나이가 40살이라면
108(220 - 40 = 180곱하기0.6 = 108)의 심장 박동률을 목표로 삼으면 된다. 또한 "운동
효과"는 일반적으로 개인의 최대 심장 박동률의 72% 내지 87%사이에 위치하는 것으
로 판단된다.
신축성: 신축성은 스트레칭(근육신장) 운동을 통해 달성된다. 많은 전문가들은 에어
로빅을 시작하기 전에는 준비를 위해, 끝난 다음에는 가라앉히기 위해 스트레칭 운동을
추천한다. 스트레칭 운동은 더 격렬한 운동을 준비하기 위해서 근육을 풀고 부드럽게
하며, 운동 후에는 근육이 아프거나 경직되지 않도록 유산을 소모시켜 준다.
힘: 힘은 간단한 유연체조, 팔굽혀펴기, 윗몸일으키기, 역기들기 등 근육 발달 운동을
통해 기를 수 있다. 힘을 강화하는 데 얼마나 중점을 두는가는 우리의 건강상태와 직업
에 달려 있다. 만약 우리가 육체노동 혹은 운동경기를 한다면, 힘을 강화시키는 것이
바로 역량을 향상시키는 것이다. 그런데 만약 우리가 주로 앉아서 하는 일에 종사하고,
자기 일을 할 때 커다란 힘을 필요로 하지 않는다면, 에어로빅이나 스트레칭 운동을 포
함한 유연체조를 통해 정상적인 신체상태를 유지할 수 있다.
나는 얼마 전에 운동 생리학 박사인 친구와 체육관에 갔었다. 그는 힘을 강화시키는
데 중점을 두고 운동을 하였다. 벤치 프레스(역기와 같이 무서운 것을 들어서 근육을
운동시키는 체육관 장비)에서 운동을 하는 동안 그는 나에게 "보조원" 역할을 부탁하
고, 자신이 요청할 때 중량을 덜어 줄 것을 청하였다. "그러나 내가 말할 때까지 절대
로 중량을 덜지 마라."라고 단호하게 말했다.
그래서 나는 그가 운동하는 광경을 지켜보면서 중량을 덜어 줄 준비를 하였다. 무거
운 것이 올라갔다 내려갔다 하였다. 나는 그의 들어올리는 동작이 점점 힘들어짐을 알
았다. 그러나 그는 계속했다. 그가 더 무거운 것을 들어올리려 했을 때 나는 생각했다.
"저것을 들어올릴 수 없을 것이다." 그러나 그는 기어이 들어올렸다. 그리고 나서 천천
히 내리고는 다시 올렸다. 그 후에도 그는 계속 이 동작을 반복하였다.
내가 그의 얼굴을 보았을 때 그는 매우 힘들어 보였고, 혈관도 피부 표면에 불거져
나와 있었다. 나는 "저 무거운 것이 가슴에 떨어지면 그는 다치게 될 것이다. 지금 중
량을 덜어 주어야 할 것이다. 그는 저 무게를 감당할 수 없고, 지금 자기가 무엇을 하
고 있는지 모르고 있다."라고 생각했다. 그러나 그는 그 무거운 것을 안전하게 내려놓
았고, 다시 들어올렸다. 나는 도저히 믿을 수 없었다.
마침내 그가 중량을 덜어 달라고 말했을 때 내가 물었다. "왜 그렇게도 힘들게 오랫
동안 운동을 하는가?"
그는 다음과 같이 말했다. "스티븐, 운동의 효과는 맨 마지막 시전에서 나타난다네.
나는 힘을 강화시키는 운동을 하네. 근육질이 파열되고, 신경섬유가 아프기 시작할 때
비로소 힘이 강화된다네. 자연의 보상원리에 따라 48시간 이내에 근육은 보다 강하게
되는 걸게."
나는 그가 말하는 요점을 알 수 있었다. 그의 말은 인내심과 같은 감정적 근육에도
그대로 해당되는 원리였다. 왜냐하면 우리가 과거에 가졌던 한계를 능가하는 인내심을
연습한다면 감정근육질은 파열되지만, 자연이 이를 보상해 주기 때문에 다음에는 더욱
강해진다.
내 친구는 그 다음에 근력을 강화시키는 운동을 하였는데 그 방법 역시 잘 알고 있
었다. 하지만 우리들 모두가 효과적으로 되기 위해 그런 방법으로 힘을 기를 필요는 없
다. "고통없이는 소득도 없다."라는 것은 어떤 상황하에서는 맞는 말이지만, 효과적인
운동 프로그램의 경우에는 해당되지 않을 수도 있다.
신체적 차원을 쇄신하는 활동의 핵심은 톱날을 가는 것이다. 즉, 일하고 적응하는 능
력을 유지하고, 또 확장시키며, 삶을 즐길 수 있도록 우리의 몸을 규칙적으로 운동하는
것이다.
운동 프로그램을 개발할 때는 현명해야 한다. 전혀 운동을 하지 않던 사람이 갑자기
지나친 운동을 시작하는 경우가 있다. 이렇게 되면 불필요한 고통, 부상, 나아가 영구적
인 손상의 원인이 될 수도 있다. 따라서 최선책은 운동을 심하지 않게 시작하는 것이
다. 따라서 모든 운동 프로그램은 의사의 추천과 자아의식, 또 가장 최근의 운동에 관
한 연구 결과를 따르는 것이라야 한다.
만약 당신이 운동을 해 오지 않았다면, 당신의 몸은 분명히 지금까지의 내리막 컨디
션과 편안함 때문에 이러한 변화에 저항할 것이다. 당신도 처음에는 별로 내키지 않을
것이고, 심지어 아주 싫어할지도 모른다. 그러나 주도적으로 행동하라. 어떤 경우에도
그것을 실행하라. 조깅하려 계획했는데 아침에 비가 온다면, 그래도 조깅을 하라. '좋
아! 비가 오는구나! 신체뿐만 아니라 나의 의지력도 개발해야지!'라고 생각하라.
응급처치식으로 임해서는 안 된다. 운동을 하는 것은 장기적으로 대단한 성과를 가져
오는 제2상한의 활동을 행동으로 실천하는 것이다. 운동을 꾸준히 하고 있는 사람에게
결과를 물어 보라. 심장과 산소처리 기관이 보다 효율적으로 기능함으로써 평상시 심장
박동수는 조금씩 조금씩 줄어들 것이다. 또 당신의 몸이 더 어려운 상황을 이겨낼 수
있도록 체력을 증가시키면, 일상의 활동이 더 편안하고 즐거워 질 것이다. 당신은 보다
활기찬 오후를 보낼 것이고, 과거에는 "너무 피곤해서" 운동을 할 수 없다고 느꼈지만,
이제는 모든 활동을 정열적으로 할 수 있는 에너지도 갖게 된다.
운동을 함으로써 얻게 되는 가장 큰 혜택은 주도성이란 습관의 강점에 대한 개발일
것이다. 운동하는 것을 방해하는 저지세력에 대응하는 대신 신체적 건강이 갖는 가치에
입각하여 행동한다면, 자신에 대한 패러다임, 자부심, 자신감, 그리고 성실성 등에 대단
한 영향을 미칠 수 있을 것이다.
<영적 차원>
영적 차원을 재충전하고 쇄신하는 것은 자기 자신의 인생에 리더십을 제공한다. 이는
습관 2와 매우 밀접하게 관련되어 있다.
영적 차원은 우리가 가진 가치체계의 핵심이고, 중심이며, 또 서약이다. 이것은 우리
인생에 있어 대단히 개인적인 영역으로 가장 중요하다. 이것은 우리에게 영감을 주고,
우리 자신을 향상시키는 원천이며, 우리로 하여금 모든 인류의 영원한 진리들을 믿도록
해 준다. 그런데 사람들은 이같은 영적 쇄신을 제각기 다른 방법으로 하고 있다.
나는 성서가 나의 가치체계를 대표하고 있게 때문에, 성서를 읽고 묵상하면서 매일을
신앙생활을 통해 쇄신한다. 성서를 읽고 묵상을 할 때 재충전되고, 강하게 되고, 중심이
잡히고, 봉사를 서약하게 된다.
위대한 문학이나 음악에 심취하는 것 역시 이와 비슷한 영적 쇄신을 제공한다. 어떤
사람은 자연과 대화하는 방식을 통해 영적 쇄신을 찾는다. 자연에 빠지고 몰두하는 사
람들은 자연으로부터 축복받는다. 도시의 소음과 복잡함을 떠나 자연의 조화와 리듬에
빠지게 되면 우리는 새롭게 돌아올 수 있을 것이다. 우리는 얼마 동안 평정을 되찾고
침착할 수 있지만, 또 다시 밖의 소음과 복잡함 때문에 내면의 평화스러움이 깨뜨려지
기 시작할 것이다.
아서 고든(미국 작가, 잡지편집인)은 '형세일변(The Turn of the Tide)'이라는 작은
책에서 그의 영적 쇄신에 대해 아름답고도 심오한 이야기를 하고 있다. 이것은 그가 자
신의 인생에서 모든 것이 진부하고 시시하다고 느끼기 시작하던 시절의 이야기이다. 이
때 그의 열정은 점차 시들해졌고, 창작에 대한 노력도 결실이 없었다. 게다가 상황은
날이 갈수록 점차 악화되고 있었다.
마침내 그는 의사에게 도움을 청하기로 결정하였다. 신체적으로 아무 이상이 없다는
진단을 내리면서 의사는 자신의 지시를 하루 동안만 따를 수 있겠는가를 고든에게 물
었다.
고든이 그렇게 하겠다고 대답하자, 의사는 고든에게 어렸을 때 가장 행복했던 장소에
서 그 다음날 하루를 보내라고 권하였다. 음식을 먹을 수는 있지만, 누구와 얘기할 수
없으며, 책을 읽거나 쓰지도 말고, 라디오도 듣지 말라고 했다. 의사는 그에게 네 가지
처방전을 써 주면서 9시, 12시, 3시, 6시에 각각 하나씩 읽어 보라고 하였다.
"진담입니까?"라고 고든이 물었다.
"당신이 내가 보내는 치료비 청구서를 받으면 지금 농담을 하고 있다고 생각하지 않
을 겁니다."라고 의사가 말했다.
다음날 아침 고든은 어린 시절에 즐겨 찾던 해변가로 갔다. 첫 처방전을 펼쳐 보았을
때 거기에는 "조용히 경청하시오."라고 쓰여 있었다. 그는 의사가 약간 돌았다고 생각
했다. 어떻게 3시간 동안이나 자연을 주의깊게 들을 수 있단 말인가? 그러나 그는 의
사의 지시에 따르기로 이미 약속을 하였기 때문에 그대로 경청하기 시작하였다. 그는
바다와 새들이 내는 일상적인 소리를 들었다.
그런데 잠시 후부터 처음에는 분명하지 않았던 여러 가지 다른 소리들을 들을 수 있
었다. 그는 이같은 소리를 들으면서 자기가 어렸을 때 바다가 가르쳐 주던 교훈들 -
인내심, 존중심, 모든 것들은 상호의존적이라는 마음 등 - 을 생각하기 시작했다. 그는
소리와 침묵을 들으면서 점차 평온해짐을 느꼈다.
정오에 그는 둘째 번 종이를 펴서 읽었다. "과거로 되돌아가도록 노력하시오."라고
쓰여 있었다. "과거의 무엇으로 돌아간단 말인가?" 그는 의아했다. 아마도 어린 시절의
행복했던 기억으로 돌아가는 것이리라. 그는 자신의 과거를 생각했고, 즐거웠던 순간들
을 기억해 냈다. 그는 정확하게 기억하려고 노력하였다. 이같은 노력을 하는 동안 자신
이 내면적으로 점차 따스해짐을 느꼈다.
3시에 그는 셋째 번 처방전을 펼쳤다. 지금가지 펴 본 처방전들은 따르기가 쉬웠다.
그러나 이번에는 그렇지 않았다. 거기에는 "당신의 욕구를 검토해 보시오."라고 적혀
있었다. 처음에 그는 이같은 지시에 방어적으로 되었다.
그는 자기가 원하는 것들(성공, 인정, 안정)에 대해 생각해 보았고, 이 모든 것들을
정당화시켰다. 그러자 이러한 욕구들이 그렇게 훌륭한 것들이 아니라는 생각이 떠올랐
고, 여기에 자신이 현재 갖고 있는 정체 상태의 원인에 대한 해답이 있다고 생각되었
다.
그는 자신이 추구하고자 하는 욕구들을 곰곰이 생각하였다. 그리고 과거에 느꼈던 행
복에 대해 생각하였다. 마침내 그는 결론을 얻었다.
그는 자신의 글에서 다음과 같이 표현하였다. "그때 순간적으로 떠오른 것은 만일 욕
구나 동기가 잘못되었다면, 아무 것도 옳을 수 없다는 생각이었다. 당신이 우편 배달부
이건, 미용사이건, 보험외판원이건, 주부이건, 또 어떤 다른 직업을 가지고 있건, 그것은
아무런 상관이 없다. 당신이 다른 사람에게 봉사하고 있다고 느끼고 있는 한 그 직업을
잘 수행하고 있는 것이다. 만일 당신이 자신만을 돌보는 데 집착한다면, 당신은 자기
직업을 잘 수행하고 있다고 할 수 없다. 이는 만유인력처럼 결코 변하지 않는 법칙이
다."
6시가 되었을 때 마지막 처방전을 펴 보았다. 이것은 많은 시간을 요구하는 것이 아
니었다. 거기에는 "당신의 걱정거리를 모래 위에 쓰시오."라고 적혀 있었다. 그는 무릎
을 꿇고 깨어진 조개껍질 조각으로 몇 글자를 적었다. 그리고 나서 그 장소를 떠났다.
그는 뒤돌아보지도 않았다. 왜냐하면 파도가 이미 쓴 글자를 지워버렸을테니까.
영적 재충전과 쇄신은 시간투자를 요구한다. 그러나 그것은 우리가 시간이 없다고 해
서 무시할 수 없는 제2상한에 속하는 활동이다.
위대한 종교개혁자인 루서(Martin Luther)는 다음과 같은 말을 하였다. "나는 오늘
할 일이 너무 많기 때문에 그만큼 더 많은 기도를 해야 한다." 그에게 있어 기도는 기
계적인 의무가 아니라 자신의 에너지를 방출하고 증가시켜 주는 능력의 원천이었다.
아무리 큰 곤경에 직면해도 절대적인 평온과 침착을 유지하는 동양의 한 선 대가에
서 한 사람이 다음과 같이 물었다. "당신은 어떻게 그러한 평온과 침착을 유지할 수 있
습니까?" 그가 대답했다. "나는 항상 명상 상태에 있습니다." 그는 아침 일찍 명상을
시작하고, 하루종일 계속한다. 그는 자기의 마음과 가슴속에 그러한 평온의 순간들을
계속 지니고 다닌다.
이 이야기가 주는 아이디어는, 만일 우리가 시간을 가지고 우리의 삶에 중심이 되는
개인적 리더십을 살펴본다면, 즉 인생이 궁극적으로 무엇인가를 생각해 본다면, 이같은
인생목표는 마치 우산처럼 우리 마음속에 활짝 펴지게 된다는 것이다. 특히 우리가 이
목표를 재확인하게 되면, 이것은 마음을 새롭고 신선하게 만들어 준다.
이것이야말로 내가 자기 사명선언이 중요하다고 믿는 구체적인 이유이다. 만일 우리
가 삶의 중심과 목적을 깊이 이해하고 있다면, 사명선언을 자주 재확인하고 검토해야
한다. 그러면 우리가 매일 영적 쇄신을 하면서 그날의 사건들이 자신의 가치와 일치할
수 있도록 상상해 보고 그대로 "헤쳐나갈 수" 있게 된다.
종교 지도자인 멕케이(David O. Mckay)의 가르침은 다음과 같다. "인생의 가장 치열
한 전쟁은 영혼이란 고요한 방에서 매일매일 이루어진다." 만약 당신이 그 전쟁에서 승
리한다면, 즉 내면적으로 갈등을 일으키는 문제들을 해결한다면, 평온감을 느낄 것이고,
삶의 의의도 확실하게 될 것이다.
당신은 이를 통해 '대인관계의 승리'를 발견한다. 다시 말하면 이것은 다른 사람과 협
조적으로 생각하게 되는 것이고, 다른 사람의 복지와 행복을 증진시킬 것이다. 나아가
서는 다른 사람의 성공을 진정으로 기쁘게 생각하는 대인관계의 승리가 성취될 것이다.
<정신적 차원>
우리는 지금까지 정신개발과 학습에 관계되는 대부분의 훈련을 학교에서 하는 정규
교육을 통해 받아 왔다. 그러나 학교 교육이 일단 끝나면 우리들 대부분은 지식의 감퇴
현상을 경험한다. 우리는 더 이상 진지한 독서를 하지 않고, 종사하고 있는 분야 밖의
새로운 것에 관해 깊이 있는 탐구를 하지 않으며, 나아가 분석적인 사고도 하지 않고,
글도 잘 쓰지 않는다. 따라서 우리는 비평적인 글을 쓰지도 못할 뿐만 아니라 세련되
고, 명료하며, 간결한 문장을 쓰지 못한다. 우리는 이런 일을 하는 대신 텔레비전이나
보면서 시간을 보낸다.
계속해서 시행된 여러 조사에 의하면 대부분의 가정에서 텔레비전을 시청하는 시간
은 일주일에 약 35시간 내지 45시간 정도이다. 이 시간은 많은 사람들이 직장에서 근무
하는 시간과 맞먹으며, 학교에서 하는 수업 시간보다도 많다. 텔레비전 시청은 강력한
사회적 영향력을 행사한다. 텔레비전을 볼 때, 우리는 여기서 제시되는 모든 가치들에
쉽게 영향을 받는다. 즉, 우리는 매우 미묘하고 지각할 수 없는 방법을 통해 강력한 영
향을 받게 되는 것이다.
텔레비전을 지혜롭게 시청하기 위해서는 습관 3이 제시하는 효과적은 자기관리가 필
요하다. 이것은 우리의 목적과 가치에 가장 잘 부합되고, 또 이를 보여 주는 바람직한
프로그램, 즉 정보제공, 영감제공, 그리고 오락제공 프로그램을 변별하고 선택할 능력을
부여하기 때문이다.
우리 집에서는 텔레비전 시청을 한 주일에 7시간, 즉 하루에 한 시간씩으로 제한하고
있다. 우리는 가족모임을 통해 텔레비전 때문에 생기는 사회문제에 관한 통계를 검토하
고, 시청 문제에 대하여 토의하였다. 토의는 자기 변명적이거나 논쟁적이 아닌 가족 차
원에서 진행되었기 때문에, 가족들은 저질 연속극이나 특정 프로그램에 중독되는 의존
병의 심각성을 파악할 수 있다.
나는 텔레비전과, 또 이를 통해 시청할 수 있는 수준 높은 교육 프로그램과 오락 프
로그램에 대해 항상 고마운 마음을 가지고 있다. 이러한 프로그램들은 우리 인생을 살
찌우고, 우리가 가진 삶의 목적과 목표를 의미있게 한다. 반면 많은 프로그램은 단지
우리의 시간과 주의력을 낭비하게 한다. 많은 프로그램들은 자칫 잘못하면 우리의 삶에
부정적인 영향을 미칠 수도 있다. 육체와 마찬가지로 텔레비전 역시 삶의 훌륭한 하인
이 되어야지 주인이 되면 안 된다. 우리가 자신이 설정한 사명을 달성하기 위해 여러
가지 자원을 최대한으로 활용하고자 한다면, 습관 3을 실천하여 우리 자신을 효과적으
로 관리할 필요가 있다.
교육, 특히 마음을 수양하고 확장시키는 성인 교육(주부대학이나 교양강좌 등과 같이
학위나 학점이 없고, 지적 개발이나 취미생활을 위한 교육과정)은 정신의 쇄신을 위해
필수적이다. 우리는 경우에 따라 외부에서 강좌를 택하거나 체계적인 훈련 프로그램에
참가해야 하지만, 대부분의 경우는 그렇지 않다. 주도적인 사람은 자기 스스로를 교육
시키기 위하여 많은 다른 방법들을 파악해 낼 수 있다.
자기 자신의 목표와 계획에 대해 약간의 거리를 두고 객관적으로 살펴보고 검토하는
것은 대단히 가치 있는 일이다. 인생계획을 더 큰 질문과 목적 그리고 기존의 패러다임
과 다르게 검토할 수 있는 능력이 교양교육의 정의라고 생각한다. 교양교육의 바탕이
없이 훈련만 실시하면 편협적이고 폐쇄적으로 되어 훈련 자체의 기본적인 동기조차 검
토하지 못하게 된다. 이것이 바로 광범위한 독서를 하고 위대한 사상을 접하는 일이 대
단히 중요한 이유이다.
여러 가지 정보를 얻고 마음을 확장시키기 위해 규칙적으로 좋은 책을 읽는 습관보
다 더 좋은 방법은 없다. 이것은 대단한 성과를 가져올 수 있는 제2상한에 속하는 활동
이다. 나아가 우리는 독서를 통해 오늘날 살아있는 가장 위대한 사상가뿐만 아니라 과
거에 살았던 위대한 사상가도 만날 수 있다. 나는 우선 한 달에 한 권의 책을 읽는 것
을 목표로 삼으라고 권하고 싶다. 그 다음 단계로 2주일에 한 권, 더 나아가서는 일주
일에 한 권의 책을 읽는 것을 목표로 하라. "독서하지 않는 사람은 문맹보다 나을 바가
없다."
양서전집(Great Books), 하버드 고전선집(Harvard Classics), 자서전들, 문화적 지식
을 확장시켜 주는 내셔널 지오그래픽(National Geographic)과 다른 질 높은 출판물들,
그리고 다양한 분야의 최근 문헌들은 우리의 패러다임을 확장시켜 주며 정신적인 톱날
을 갈게 해 준다. 특히 우리가 습관 5를 실천하면서 이러한 독서를 하게 되면, 먼저 이
해하려고 노력하게 된다. 다시 말해서 만약 우리가 저자가 말하려는 바를 이해하기 전
에 자신의 경험에 기초해서 미리 판단해 버린다면, 독서경험으로부터 얻을 수 있는 혜
택을 제한시키는 결과만 가지고 온다.
글을 쓰는 것은 정신적인 톱날을 날카롭게 가는 또 하나의 훌륭한 방법이다. 우리의
생각, 경험, 간파한 것, 그리고 배운 것을 일기장에 기록하는 것은 정신적 명료성, 정확
성, 그리고 상황파악 등에 큰 도움을 준다. 훌륭한 편지를 쓰는 것은 어떤 일에 대해
얕고, 피상적인 것만을 표현하기보다 사고, 감정, 아이디어 등 보다 깊은 수준에서 의사
소통을 가능하게 한다. 따라서 편지를 쓰는 것은 우리로 하여금 분명하게 생각하고, 정
확하게 판단하며, 나아가 남을 효과적으로 이해시키는 능력을 향상시킨다.
준비와 계획수립은 습관 2와 습관 3이 관련되는 정신적 쇄신의 또 다른 형태이다. 이
것은 인생목표를 확립하고 시작하는 것이며, 목표달성을 위한 계획을 정신적으로 해낼
수 있음을 의미한다. 이는 우리가 일찍부터 인생목표를 마음속에 그려 보고 상상하면서
삶의 긴 여정을 계획하는 것을 말한다.
이때 우리는 세부적인 매 단계에 대해 구체적이지는 않더라도 원칙에 대해서는 구체
화시키게 된다.
전쟁의 승패는 흔히 자신의 진영에 있는 장군의 막사 안에서 결정된다고 한다. 처음
세 가지 차원인, 즉 육체적, 영적, 정신적 차원에서 톱날을 간다는 것은 "매일의 개인적
승리"를 실천으로 옮기는 것이다. 나는 우리 모두가 이 단순한 것을 남은 여생을 통해
매일 한 시간씩 실천할 것을 권한다.
가치와 성과면에서 매일의 개인적 승리를 위해 한 시간씩 투자하는 것은 어느 무엇
보다 중요하다. 이것은 모든 의사결정과 대인 관계에도 영향을 줄 것이다. 이것은 또
잠을 깊고 편안하게 잘 수 있게 해 주며, 하루 일과에 투입되는 시간의 질과 효과성을
크게 증진시켜 줄 것이다. 나아가서 이것은 우리가 인생을 살아가면서 직면하게 될, 어
려운 도전을 다룰 수 있는 신체적, 영적, 그리고 정신적 능력을 장기적으로 제공해 줄
것이다.
부룩스(미국 보스턴 출신 성공회 신부, 유명 설교자)는 다음과 같은 말을 남겼다.
앞으로 닥쳐올 미래의 어느 날, 당신은 커다란 유혹에 대항하여 싸우거나 또는 인생
의 비참한 슬픔을 맛보게 될 것이다. 그러나 진정한 싸움은 현재 여기에 있다. 현재야
말로 당신이 커다란 슬픔이나 혹은 유혹을 경험하게 될 미래의 어느 날 그 어려움을
멋지게 극복할 것인가, 아니면 불행하게도 실패할 것인가를 결정하는 순간이다. 왜냐하
면 성품은 지속적이고 또 장기적인 과정 없이는 결코 형성될 수 없기 때문이다.
<사회적 감정적 차원>
신체적, 영적, 정신적 차원이 습관 1,2,3(개인적 비전, 리더십, 관리에 관한 원칙)과 관
련된 반면, 사회적 감정적 차원은 습관 4,5,6(대인간의 리더십, 공감적 커뮤니케이션, 그
리고 생산적 협동에 관한 원칙)에 초점을 두고 있다.
삶의 사회적 차원과 감정적 차원은 서로 밀접하게 연결되어 있다. 왜냐하면 우리의
감정적 삶은 주로 사회에서의 대인관계를 통해서 개발되고 드러나기 때문이다.
우리가 사회적 감정적 차원을 쇄신하는 데는 다른 차원들과 비교하여 많은 시간을
요구하지 않는다. 왜냐하면 우리는 일상적인 대인관계를 통하여 이를 실천으로 옮길 수
있기 때문이다. 그러나 이것은 반드시 연습을 필요로 한다. 대단한 노력이 없으면 많은
사람들은 개인적 승리의 수준에 도달하지 못하고, 대인관계의 승리를 위한 여러 가지
기술, 즉 다른 사람과의 일상적인 상호작용에서 습관 4,5,6을 자연스럽게 실천할 수 있
는 기술도 갖추지 못한다.
당신이 내 생활에서 중요한 사람이라고 가정해 보자. 당신은 나의 상사일 수도 있고,
부하, 동료, 친구, 이웃, 배우자, 자식, 친척 등 내가 상호작용하기를 원하고, 또 그럴 필
요가 있는 사람이다. 또 우리는 함께 의사소통하고, 함께 일하고, 핵심문제를 함께 논의
하고, 나아가 어떤 목적을 달성하거나 함께 문제를 해결해야 할 필요가 있는 사이라고
가정하자. 그런데 우리는 서로 다른 시각을 가지고 있다. 즉, 우리는 서로 다른 안경을
통해 그 문제를 보고 있다. 같은 여자를 보고 있으면서도 당신은 젊은 여자고 보지만,
나는 늙은 여자로 본다.
나는 이때 습관 4를 실천에 옮긴다. 나는 당신에게 다가가 이렇게 말한다. "우리가
이 상황을 서로 다르게 접근하고 있다는 것을 알고 있습니다. 자, 서로가 기분 좋게 느
낄 수 있는 해결책을 발견할 때까지 대화를 하기로 합시다. 그렇게 하시겠습니까?" 이
같은 경우 대부분의 사람들은 기꺼이 "예."라고 대답한다.
그리고 나서 습관 5를 실행한다. "우선 당신의 이야기를 먼저 들어 봅시다." 이때는
반박하려는 의도를 가지고 듣는 것이 아니라, 깊고 철저하게 당신의 패러다임을 이해하
기 위하여 주의깊게 경청한다. 내가 당신의 관점을 당신 자신만큼 잘 설명할 수 있는
정도가 되었을 때, 나는 당신이 이해할 수 있도록 내가 가진 관점을 말한다.
우리가 모두 기분좋게 느끼는 해결방안을 찾고, 또 서로 상대방의 견해를 충분히 그
리고 깊이 이해하기로 작정을 하고 나서, 다음 단계인 습관 6으로 옮겨진다. 즉, 당신이
나 내가 처음에 제안했던 것보다 더 훌륭하다는 사실을 공동으로 인정하고, 서로의 차
이를 고려한 제3의 해결안을 만들어 낼 수 있다.
습관 4,5,6에서 얻어지는 성공의 여부는 주로 지적 수준이 아니라 감정 문제에 달려
있다. 이것은 우리의 개인적 안정감과 깊은 관계를 가지고 있다.
만약 우리의 개인적 안정이 자기 자신의 내면에 있는 원천에서 나온다면, 대인관계의
승리에 필요한 습관을 실행할 수 있는 역량을 갖고 있는 셈이다. 그러나 우리가 지적으
로 아주 높은 수준에 있다 할지라고 감정적으로 불안정하다면, 인생의 중대한 문제에
대해 다른 생각을 가진 사람을 대상으로 습관 4,5,6을 실행하는 것은 대단히 위험한 일
이다.
그렇다면 내면적 안정이란 어디서부터 오는 것일까? 이것은 다른 사람이 우리를 어
떻게 생각하는가 또는 우리를 어떻게 대우하는가로부터 나오지 않는다. 또 다른 사람이
우리에게 건네주는 각본으로부터도 나오지 않는다. 나아가 이것은 우리가 처한 상황이
나 입장으로부터 나오지 않는다.
내면적 안정은 자기 자신의 내부에서부터 나온다. 이것은 우리 자신의 마음과 가슴에
깊이 자리잡고 있는 정확한 패러다임과 올바른 원칙에서 나온다. 이것은 내면에서 우러
나와 외부에서 일치시키는 행동을 함으로써 나오며, 매일의 습관이 우리의 심오한 가치
관을 반영하는 언행일치의 생활에서 나온다.
나는 언행일치의 삶이야말로 개인적 가치의 가장 중요한 기초가 된다고 확신한다. 나
는 성공의 비결에 관한 인기있는 책들이 "자부심이란 원래 마음먹기와 태도 여하에 달
려 있다. 즉, 우리는 심리적인 비법으로 마음의 안정을 가져올 수 있다."고 하는 주장에
대해 동의할 수 없다. 왜냐하면 마음의 안정은 우리의 삶이 올바른 원칙 및 가치관과
일치할 때라야 비로소 이루어지기 때문이다.
또한 효과적인 상호의존적 삶의 결과로서 달성되는 내면적 안정이 있다. 서로가 함께
승리하는 해결책이 있다는 사실을 인식하고, 인생이란 항상 이것 아니면 저것이라는 선
택과정이 아닐 뿐만 아니라, 나아가서는 상호이익을 가져오는 제 3의 대안이 항상 존재
함을 인식할 때라야 비로소 내면적 안정은 이루어진다. 우리가 자신이 가진 준거틀을
포기하지 않고 이것을 출발점으로 하여 한 발 나아가 다른 사람을 진정으로 깊이 있게
이해할 수 있다는 사실을 알 때, 비로소 내면적 안정이 이루어진다. 우리가 다른 사람
과 상호작용을 할 때 진지하게, 생산적으로, 그리고 협조적으로 하는 상호의존적 습관
을 경험할 때에야 비로소 내면적 안정이 나타난다.
다른 사람을 위해 봉사하고 도와줌으로써 갖게 되는 자부심, 즉 내면적 안정이 있다.
이와 관련된 또 하나의 중요한 자부심의 원천은 바로 우리 자신이 하는 일이다. 우리는
일을 통해 기여하고, 건설적으로 공헌하며, 나아가 진정으로 개선시켰을 때 자부심을
갖는다.
또 다른 하나는 익명의 봉사이다. 아무도 그 봉사활동을 알지 못하고 알게 되지도 않
을 것이다. 왜냐하면 이것은 중요하지 않기 때문이다. 중요한 것은 다른 사람의 삶을
위해 도와주는 것이다. 인정받음이 아닌 영향이 동기가 되는 것이다.
빅터 플랭클은 삶이 갖는 의미와 목적에 대해 연구의 초점을 맞추었다. 그의 연구는
우리 자신의 삶을 초월하게 하고, 우리가 가진 내적인 에너지를 최대한 발휘할 수 있게
해 주었다. 스트레스에 대한 연구로 크게 공헌했던 고 셀리에(Hans Selye) 박사는 건
강하고 행복한 인생은 개인적으로 흥미롭고, 타인의 삶에 기여하며, 또 축복을 주는 의
미있는 활동을 통해 얻어진다고 말하였다. 그의 도덕론은 "이웃의 사랑을 얻으라."는
것이었다.
버나드 쇼(George Bernard Shaw)는 다음과 같이 말하였다.
인생에서 진정한 기쁨은 자신이 가장 중요하다고 생각하는 목적을 위해 쓰여지는 것
이다. 세상이 자신을 행복하게 해 주지 않음을 불평하고, 배아파하며, 열병을 앓고 있는
이기적인 고깃덩어리는 진정한 기쁨을 얻을 수 없다.
나는 나의 인생이 전체 사회에 속해 있으며, 내가 살아 있는 동안 사회를 위해 무엇
인가 할 수 있다는 것은 나의 특권이라고 생각한다. 나는 죽을 때 내 자신이 완전하게
소진된 상태이기를 원한다. 내가 더 열심히 봉사할수록 나는 더 오래 살아 남기 때문이
다. 나는 이러한 목적을 가지고 인생을 즐긴다. 나에게 있어서 인생은 곧 꺼져 버릴 촛
불이 아니라 일종의 찬란한 횃불이다. 이 횃불을 다음 세대에 넘겨주기 전에 내가 들고
있는 순간만은 가능한한 최대로 밝게 빛나게 하고 싶다.
앨든 태너(캐나다 교육자, 종교지도자)는 "봉사는 내가 지구상에 사는 특권에 대해
지불해야 하는 일종의 세금이다."라고 말하였다. 그런데 이같은 봉사의 방법과 기회는
얼마든지 있다. 우리가 교회에 나가든지, 봉사기관에 다니든지, 혹은 뜻 있는 봉사의 기
회를 제공하는 직업을 가졌든지 상관할 바가 아니다. 그 대신 우리가 조건 없는 사랑을
통하여 어떤 사람을 도와 주지 않고 지내는 날이 단 하루도 없어야 한다.
<다른 사람의 각본화>
대부분의 사람들은 자기 주위에 있는 사람들의 견해, 지각, 그리고 패러다임에 의해
새겨지는 각본인 사회적 거울에 의해 영향을 받는다. 상호 의존적 관계에 있는 우리는
사회적 거울을 따르며 살아야 된다는 사실을 강조하고 있는 패러다임을 가지고 살고
있다.
우리는 다른 사람에게 명확하고 왜곡되지 않게 그들 자신의 시각을 반영시켜 줄 수
있다. 우리는 다른 사람이 가진 주도적 본성을 확신시켜 줄 수 있고, 또 그들을 책임감
있는 사람으로 대할 수 있다. 우리는 다른 사람들이 자신을 원칙 중심적이고, 가치 기
준적이며, 독립적이고, 가치있는 개인으로 각본화하는 것을 도와줄 수 있다. 우리는 풍
요의 심리를 가지고 다른 사람에게 긍정적인 평을 해 주는 것이 우리 자신을 조금도
위축시키지 않는다는 것을 알고 있다. 그렇게 해 주면 우리가 다른 주도적인 사람과 효
과적인 상호작용을 할 수 있는 기회를 증가시켜 주기 때문에 우리 자신도 발전할 수
있다.
인생을 살아오면서 스스로를 믿지 못하는데, 다른 사람이 우리 자신을 믿어 주는 경
우가 있었을 것이다. 이야말로 다른 사람이 우리에 대한 각본을 써 준 셈이다. 그런데
이것이 우리 자신의 인생에 얼마나 커다란 영향을 미쳤는가?
만일 우리가 다른 사람에 대해 긍정적인 각본 집필자 또는 지지자였다면 어떤 영향
을 미쳤겠는가? 다른 사람이 사회적 거울 때문에 잘못된 인생행로를 가고 있다면, 우리
는 그들의 사람됨을 믿기 때문에 보다 나은 인생행로를 가도록 북돋아 줄 수 있을 것
이다. 우리는 그들의 말을 경청하고 그들과 공감한다. 나아가 그들의 책임을 박탈하기
않고 주도적으로 되도록 용기를 북돋아 준다.
"라만차의 기사"라는 유명한 뮤지컬을 알고 있을 것이다. 이 뮤지컬은 중세 기사와
매춘부 사이에 일어난 아름다운 이야기를 다룬 것이다. 매춘부인 여자 주인공이 인생을
살아가는 방식은 이미 세상 사람들에 의해 낙인찍혀진 상태였다.
그러나 시인인 기사는 그녀로부터 무엇인가 다른 것, 즉 내면의 아름다움과 사랑스러
움을 발견한다. 그는 그녀의 덕성을 발견하고 반복해서 그녀에게 확신을 심어 준다. 기
사는 그녀에게 둘시니아(Dulcinea)라는 새로운 이름을 지어 그녀 삶의 새로운 패러다임
과 연관시켜 준다.
그녀는 처음에 이러한 기사의 노력을 전혀 받아들이지 않았다. 그리고 그녀는 기사를
터무니없는 공상가로 여겼다. 그러나 그는 끈질겼다. 그는 계속해서 조건 없는 사랑을
예입시켰고, 마침내 그녀의 각본에 조금씩 침투하기 시작하였다.
그의 노력은 그녀의 본성과 잠재성에 영향을 미쳤고, 그녀 역시 마침내 이에 대해 반
응하기 시작하였다. 그녀는 자신의 생활 스타일을 조금씩 변화시켰다. 그녀는 초기에
자기 주위의 모든 사람들을 실망시키면서도 새로운 패러다임을 믿고 따라 행동하기 시
작했다.
그녀가 과거의 패러다임으로 되돌아가기 시작한 후일 기사는 임종을 맞이한다. 이때
기사는 그녀를 불러 "이룰 수 없는 꿈"이라는 아름다운 노래를 부르고, 그녀의 눈을 바
라보며 이렇게 속삭인다. "절대로 잊지 마라. 너의 이름은 둘시니아이다."
영국에서 자기 달성 예언과 관련하여 우연히 잘못 프로그램된 컴퓨터 때문에 발생한
일과가 있다. 어떤 학교에서 학기 초에 "우수한" 아이들로 편성된 학급 "우둔한" 학급
으로, "우둔한"학급은 "우수한" 학급으로 컴퓨터에 잘못 입력되었다. 그런데 이 컴퓨터
보고서가 교사들이 학기초에 학생들에 대한 패러다임을 갖게 한 주요 기준이었다.
5개월 반이 지난 후 학사관리가 잘못되었다는 사실이 발견되었다. 당황한 학교측은
컴퓨터의 착오에 대해 아무에게도 말하지 않은 채 학생들에게 시험을 다시 치르도록
하였다. 그런데 시험결과가 놀랍게 나왔다. 즉, 원래 "우수한" 학생들의 IQ 점수가 크게
떨어졌다. 왜냐하면 이들은 학기 내내 선생님들에 의해 지능적으로 한계가 있고, 비협
동적이고, 또 학습할 능력이 부족하다고 여겨졌고, 또 그렇게 다루어져 왔기 때문이었
다. 다시 말해서 교사들의 패러다임은 자기 달성의 예언이 돼버린 셈이었다.
그러나 원래 "우둔한" 학급의 IQ 점수는 놀랍게 상승하였다. 그 이유는 선생님들이
학생들을 대단히 우수한 아이들로 여기고 교육하였고, 또 이들의 정열적이고, 희망적이
고, 낙관적이며, 활기찬 심취 태도는 학생들로 하여금 높은 기대감과 가치 의식을 느끼
게 해 주었기 때문이었다.
"우둔한" 학급을 지도한 교사들에게 학기초 처음 몇 주 동안 학생들이 어떠했느냐고
물어 보았다. "무슨 이유에선지 우리의 지도방법은 잘 적중되지 않았습니다."라고 대답
하였다. "따라서 방법을 바꾸어야 했습니다." 컴퓨터 보고서가 학생들을 우수하다고 했
기 때문에 교사들은 학습효과가 잘 나타나지 않게 되자 자신의 교수방법에 문제가 있
다고 판단한 것이었다.
따라서 이들은 교수방법을 개선하려고 노력하였다. 교사들은 주도적으로 되어 그들이
가진 영향력 원 내에 있는 것을 해 보려고 애썼다. 학생의 명백한 학습장애 문제보다는
교사들이 가진 경직성이 더 큰 문제라는 사실을 역력히 보여 주었다.
그렇다면 우리는 다른 사람들에게 자신을 어떻게 반영해 줄 수 있을까? 또 이같은
반영이 다른 사람의 삶에 얼마나 많은 영향을 미칠 것인가? 우리는 다른 사람의 감정
은행 계좌에 많은 것을 예입시킬 수 있다. 우리가 다른 사람의 잠재력을 인정하고 이들
을 보아주면 줄수록 이들에 대한 과거 기억보다는 장차의 더욱 많은 가능성에 대해 상
상해 보고 기대해 볼 수 있다.
이것은 배우자, 자녀, 동료, 그리고 직원에 대해서도 똑같이 해당된다. 즉, 우리는 이
들을 이미 결정된 존재라고 분류해 버리는 것이 아니라 순간마다 새롭고 신선한 방식
으로 보아주는 것이다. 우리는 이들이 독립적으로 되고, 또 다른 사람들과 보다 만족하
고, 풍요롭고, 나아가 생산적인 관계를 형성할 능력이 있는 성취자가 되도록 도와줄 수
있다.
괴테는 다음과 같이 가르치고 있다. "현재의 모습 그대로 상대방을 대해 주면, 그 사
람은 현재의 모습대로 머물 것이다. 상대방의 잠재능력 그대로 대해 주면, 그는 그대로
성취해 낼 것이다."
<쇄신의 균형>
자기쇄신 과정은 네 가지 측면, 즉 신체적, 영적, 정신적, 사회적 감정적 차원, 모두가
반드시 균형적으로 쇄신되고 재충전되어야 한다.
각 차원의 쇄신이 개별적으로도 중요하지만 우리가 네 가지 차원 모두를 현명하고
또 균형된 방법으로 다루어야 비로소 가장 적합하고 효과적으로 될 수 있다. 따라서 우
리가 어느 한 분야라도 무시한다면 이것은 나머지 분야에도 부정적인 영향을 미치게
된다.
나는 이 점이 개인뿐만 아니라 조직 내의 쇄신에도 역시 적용된다는 사실을 발견하
였다. 신체적 차원이 조직에서는 경제적인 측면에 해당된다. 정신적 또는 심리적 차원
은 조직 구성원의 재능에 대한 인정, 개발, 그리고 활용에 해당된다. 사회적 감정적 차
원은 사람들을 어떻게 대해 주는가, 즉 인간관계와 관련이 있다. 그리고 영적 차원은
목적과 공헌을 통해 그리고 조직의 성실성을 통해 의미를 발견하는 것에 해당된다.
조직이 이들 각 분야 중 어느 하나를 간과한다면, 이는 전체 조직에 부정적 영향을
미치게 될 것이다. 왜냐하면 무한하고도 또 긍정적인 시너지 효과를 가져올 수 있는 생
산적 에너지가 오히려 조직에 저항하고 투쟁하는 데 사용될 수 있을 뿐만 아니라, 나아
가 성장과 생산성에 대한 저지력으로 작용할 수 있기 때문이다.
나는 오로지 경제적인 측면, 즉 돈을 버는 것만 강조하는 조직들을 많이 보아 왔다.
그러나 이들은 보통 이같은 목적을 대외적으로 공표하지 않고 심지어 다른 어떤 것을
선전한다. 그러나 실제 이 조직이 갖는 바람은 오직 돈만 버는 것이다.
이처럼 영리만 추구하는 조직을 발견할 때마다 나는 그 조직이 가진 문화에 수많은
부정적 시너지 현상들이 나타나는 것을 보아 왔다. 예컨대 부서간 경쟁, 방어적이고 보
호적인 의사소통, 정치공작, 그리고 배후조정 등의 현상들이 그 대표적 사례이다. 물론
조직이 돈을 벌지 않으면 효과적인 번영을 기할 수 없다. 그러나 이것만이 조직이 존재
하는 충분한 이유가 될 수는 없다. 왜냐하면 우리는 먹지 않고 살 수 없지만, 그렇다고
먹기 위해서 사는 것도 아니기 때문이다.
정반대의 경우로 나는 조직의 목적이 전적으로 사회적 감정적 차원에만 초점을 두고
있는 경우를 보아 왔다. 이같은 조직은 일종의 사회주의적 실험을 하는 것으로 가치체
계에 경제적인 판단 기준이 없다. 또 효과성에 대한 측정이나 평가가 없기 때문에 결국
효율성을 높이지 못해 시장에서의 생존능력을 상실한다.
나는 기껏해야 세 개 정도의 차원에만 노력하는 많은 조직들을 알고 있다. 이들 조직
은 훌륭한 서비스 기준, 바람직한 경제적 기준, 나아가 좋은 인간관계 기준을 가지고
있긴 하지만, 조직구성원들이 가진 역량과 재능을 찾아내 개발하며 나아가 이것을 인정
해 주는 데는 소홀하다. 그런데 만약 이같은 심리적 차원이 고려되지 않는다면, 조직경
영 스타일은 자선적 전체주의가 될 것이다. 그 결과 나타나는 조직문화는 집단 저항,
적대감, 이직률 증가, 그리고 깊고 만성적인 조직 문화적 문제들을 발생시키게 된다. 개
인적 효과성과 마찬가지로 조직의 효과성 역시 현명하고 균형적인 방식으로 4가지 차
원 모두를 개발하고 쇄신하는 것이 필요하다. 따라서 만일 어느 한 차원이라도 무시된
다면, 이것은 효과성과 성장을 방해하는 부정적인 저항을 유발시킬 것이다. 조직과 개
인이 공히 사명선언서에 이들 4가지 차원 각각에 대한 인식을 확실히 해 주면 균형적
쇄신을 위한 강력한 뼈대가 구축될 것이다.
이같은 지속적 개선과정이야말로 전사적 품질운동(Total Quality Movement)을 보장
해 주는 것이며, 일본이 경제적으로 부상하게 된 비밀이기도 하다.
<쇄신의 시너지 효과>
균형적 쇄신은 최적의 시너지 효과를 낼 수 있다. 우리가 어느 한 차원에서 톱날을
갈면 서로간에 밀접한 관계를 가지고 있는 다른 차원에도 긍정적 영향을 미친다. 신체
적 건강은 정신건강에 영향을 주고, 영적 능력은 사회적 감정적 능력에 영향을 준다.
따라서 우리가 한 가지 차원을 향상시키면, 다른 차원들에서도 우리의 능력은 향상된
다.
성공적인 삶을 위한 7가지 습관은 이들 4가지 차원들 사이에서 최적의 시너지 효과
를 만들어 낸다. 어느 한 차원에서의 쇄신은 7가지 습관 중 적어도 하나의 습관 실천
능력을 증가시킨다. 나아가 이들 습관들은 서로 순차적으로 연속된 관계를 가지고 있기
때문에 한 가지 습관의 개선은 시너지 효과에 의해 나머지 다른 습관들도 실천할 수
있는 능력을 증가시켜 줄 것이다.
우리가 더욱 주도적일수록(습관 1) 자기 생활에서 개인적 리더십(습관 2)발휘와 관리
(습관 3)를 좀더 효과적으로 할 수 있을 것이다. 우리가 자기 생활을 보다 효과적으로
관리할수록(습관 3), 제2상한에 속하는 쇄신 활동을 더 많이 수행할 수 있을 것이다(습
관 7). 우리가 먼저 상대방을 이해하고자 더욱 노력할수록(습관 5), 상대방과 함께 승리
하는 시너지적인 해결책을 더욱 성공적으로 얻을 수 있을 것이다(습관 4,6). 우리가 독
립성을 가져오는 습관들을 더욱 개발시킬수록(습관 1,2,3), 상호의존적 상황에서 좀더
효과적으로 될 것이다(습관 4,5,6). 끝으로 쇄신(습관 7)이야말로 여기서 다룬 모든 습
관을 새롭게 만드는 과정인 것이다.
우리가 신체적 차원을 재충전하고 쇄신한다면, 이것은 개인적 비전(습관 1)을 강화시
키게 될 것이다. 이는 남에 의해 좌지우지되는 것이 아니라 주어지는 모든 자극에 대해
우리 자신이 주체가 되어 반응하는 것을 말한다. 또 이것은 주도성을 가진 자아의식과
자유의지의 패러다임을 갖는 것이다. 이는 아마 신체적 운동이 가져다 주는 가장 큰 이
득일 것이다. '매일의 개인적 승리'는 우리의 내면적 안정 계정에 예입시키는 것을 의미
한다.
우리가 영적 차원을 쇄신하면 개인적 리더십(습관 2)이 강화된다. 이것은 과거의 기
억에만 집착하는 대신 미래를 위한 상상력을 발휘하고 우리의 내면 깊숙이 있는 패러
다임과 가치관을 인식할 수 있는 능력을 증진시켜 준다. 또, 이것은 자신만이 갖는 인
생의 고유한 사명을 규명시켜 주며, 자기 삶의 중심을 올바른 원칙에 둘 수 있는 능력
도 증진시켜 준다. 나아가 이것은 우리가 올바른 원칙에 일치되는 삶을 살고, 이 원칙
이 개인적인 역량의 원천이 될 수 있도록 인생 각본을 다시 쓸 수 있는 능력도 증진시
켜 준다. 영적 쇄신을 통해 창조하는 뜻 있는 개인생활은 개인적 안정감 계정에 엄청난
예입을 시키는 것이다.
우리가 정신적 차원을 쇄신하면 자신의 관리능력이 강화된다(습관 3). 다시 말하면
계획을 수립할 때 큰 성화를 가져오는 제2상한의 활동과 우선 순위가 높은 목표를 인
정하게 된다. 또 우리가 가진 시간과 에너지를 최대한으로 활용하기 위한 활동들도 인
식하게 되고 우선 순위에 입각하여 이 활동들을 계획하고 수행하게 된다.
우리가 계속적으로 교육에 참여하면 지식을 증가시키고 나아가 선택할 수 있는 대안
역시 더 많이 갖게 된다. 우리의 경제적 안정은 현재 다니고 있는 직장에만 달려 있는
것이 아니다. 이것은 우리가 가진 생산능력에 달려 있다. 다시 말하면 사고하고, 학습하
고, 창조하고, 나아가 적응하는 능력에 달려 있다. 이것이야말로 진정한 재정적 독립을
의미한다. 따라서 이것은 부를 가지는 것이 아니라, 부를 창출할 수 있는 능력을 가지
는 것이다. 우리는 이것을 영원히 간직하게 된다.
'매일의 개인적 승리' - 하루에 최소한 한 시간 정도를 신체적, 영적, 정신적 차원의
쇄신을 위해 투입하는 것 - 는 7가지 습관을 개발하는 열쇠가 되며, 이는 전적으로 우
리 자신의 '영향력의 원' 안에 있다. 또 이러한 쇄신의 시간은 습관들을 우리의 삶에 통
합시키고 원칙중심적으로 되는 데 필요한 것이며, 제2상한에 초점을 둔 것이다.
이 매일의 개인적 승리, 즉 쇄신의 시간은 '매일의 대인관계의 승리'를 위한 기초이
다. 이것은 사회적 감정적 차원에서 톱날을 가는 데 필요한 내면적 안정의 원천이다.
또 이것은 우리가 상호의존적 상황에서 스스로 가진 '영향력의 원'에 초점을 두고 행동
할 수 있는 개인적인 용기를 갖게 한다.
말하자면 우리로 하여금 '풍요의 심리'란 패러다임을 통해 다른 사람들을 대하게 하
고, 사람들 사이에 존재하는 차이를 진정으로 소중하게 생각할 뿐만 아니라, 이들의 성
공도 진심으로 기뻐할 수 있는 개인적인 지혜를 갖게 해 준다. 나아가 이것은 우리로
하여금 상대방을 진정으로 이해하고 시너지적이 되게 할 뿐만 아니라, 상호의존적 상황
에서 습관 4,5,6을 실천할 수 있는 기틀을 마련해 준다.
<나선형 상승>
자기쇄신이란 원칙이며 과정이다. 자기쇄신은 계속적인 개선과 나선형의 성장을 추진
할 수 있는 힘을 부여한다.
이같이 나선형을 따라 의미 있고 또 일관된 발전을 하면서 자기쇄신에 관한 한 가지
다른 측면도 반드시 고려해야 한다. 이것은 바로 우리가 상향적으로 이동하도록 이끄
는, 인간만이 가진 천부의 능력인 양심이다. 스타엘(스위스의 여류작가)의 말을 빌려보
자. "양심의 소리는 매우 가냘퍼서 짓눌러 버리기 쉽다. 그러나 너무나 분명하여 결코
잘못 들을 수 없다."
양심은 우리가 올바른 원칙과 일치하는지를 파악하게 하며, 나아가 우리로 하여금 올
바른 원칙을 지향하도록 한다. 이 천부의 능력이 정상적인 경우에는 그렇다.
훌륭한 운동선수에게는 신경훈련과 근육훈련이 필수적이고 학자에게는 정신훈련이
중요한 것처럼, 진정한 의미에서 주도적이고 성공적인 사람에게는 양심에 대한 훈련이
절대적으로 필요하다. 그런데 양심을 훈련하고 교육하는 데는 보다 큰 집중력과 균형된
훈련, 나아가 보다 지속적인 정직한 삶이 요구된다. 이것은 규칙적으로 영감을 주는 문
학을 독서하고, 숭고한 이상을 품으며, 무엇보다도 양심의 소리에 따르는 삶을 사는 것
이다.
저질 음식과 운동 부족이 운동선수의 컨디션을 해칠 수 있는 것과 마찬가지로 음란
하고 또 외설적인 것들은 우리의 내면을 어둡게 하여 우리의 높은 감수성을 둔하게 만
든다. 뿐만 아니라 "무엇이 옳고 무엇이 그른가?"라는 신성한 양심의 소리가 "나의 잘
못이 발견될 것인가?"라는 사회적 양심으로 바꾸어진다.
함마슐트는 다음과 같이 말한다.
당신이 완전한 동물이 되지 않고서는 동물처럼 행동할 수 없고, 거짓말쟁이가 되지
않고서는 기만적인 행동을 할 수 없으며, 마음의 감수성을 잃지 않고서는 잔인한 행동
을 할 수 없다. 예쁜 정원을 갖고자 하는 사람은 잡초가 자랄 자리를 남겨 두지 않는
법이다.
일단 자아의식이 이루어지면 우리는 살아갈 목적과 원칙을 선택해야 한다. 만일 그렇
지 않으면 공허함으로 가득차게 되고, 자아의식을 잃게 되기 때문에 단지 생존과 번식
을 주된 목적으로 사는 천한 짐승과 다를 바가 없게 된다. 이렇게 짐승처럼 사는 사람
들은 사는 것이 아니라 "살아지는" 것이다. 그들은 자신의 내부에서 개발되지 않은 채
잠자고 있는 인간만이 갖는 독특한 천부의 능력들을 인식하지 못하고 단지 상황에 대
처해 가며 살 뿐이다.
이 능력들을 개발하는 데는 지름길이 없다. 여기에는 추수의 법칙이 지배한다. 즉, 뿌
린 대로 수확을 거둔다. 또 옳고 그름의 법칙은 변할 수 없다. 우리가 올바른 원칙을
더 잘 따르며 살수록 세상일에 대한 판단력은 점차 나아질 것이고, 우리가 가진 패러다
임은, 즉 지역의 지도는 더욱 정확해 질 것이다.
이같은 나선형 상승에 따라 우리가 성장하고 발전하기 위해서는 양심을 교육시키고
순종함으로써 자기쇄신의 과정을 부지런히 실행해야 한다고 생각한다. 이같은 교육을
통해 증가되는 우리의 양심은 개인적 자유, 안정, 지혜, 그리고 역량의 인생항로를 따라
우리를 안내해 줄 것이다.
나선형 상승을 하기 위해서는 점차 보다 높은 수준에 있는 것을 학습하고, 결심하고,
실천해야 한다. 만약 우리가 이미 모두 충분하다고 생각한다면 이것은 우리 자신을 기
만하는 것이다. 나아가 이같은 발전을 꾸준히 지속하려면 학습, 결심, 실천을 거듭해서
반복해야 한다.
<습관 7의 적용을 위한 제언>
1. 자기의 생활 스타일에 맞고, 계속해서 즐길 수 있으며, 자신을 건강하게 하기 위해
꼭 필요한 운동이 무엇인지 목록을 작성하라.
2. 목록 중 하나를 선택하여 다음 주 동안 반드시 해야 할 개인역할 영역의 할 일 중
한 가지 목표로 기입하라. 주말에 그 성과를 평가하라. 만약 당신이 목표를 달성하지
못했다면, 보다 더 중요한 다른 일 때문에 그것을 못했는가, 아니면 그 일을 하는 데
불성실했기 때문인가?
3. 영적 및 정신적 차원에서 자기쇄신을 할 수 있는 활동에 대해 이와 비슷한 목록을
작성하라. 사회적 감정적 차원에서 개선할 필요가 있는 인간관계의 목록을 작성하라.
또 대인관계의 승리가 더 큰 효과성을 가지고 올 수 있는 구체적인 상황 목록을 작성
하라. 한 주일의 목표를 결정하기 위하여 각 차원에서 한 가지씩 선택하라. 그 다음에
이를 실천하고 평가하라.
4. 매주 4가지 차원 모두에 대해 "톱날을 가는", 즉 심신을 단련하는 구체적인 활동
을 기록하고, 이를 실천하는 약속을 하라. 그리고 이를 실천한 성과에 대해 평가하라.
내면으로부터의 변화를 다시 강조하며
하나님은 인간의 내면을 바꿔줌으로써 외부가 개선되게 하신다. 그러나 세상은 외부
를 먼저 바꾸어 내면을 개선시키려고 한다. 사람들을 빈민굴에서 끌어내기만 하면 된다
는 것이다. 예수는 사람들로 하여금 마음의 가난함으로부터 벗어나게 함으로써 스스로
빈민굴에서 빠져나올 수 있도록 해 준다. 말하자면 세상은 사람들의 환경을 변화시킴으
로써 그들을 바꾸려 하지만, 예수는 사람들을 변화시킴으로써 그들 스스로 환경을 바꾸
게 한다. 세상은 인간의행동을 바꾸려고 하지만, 예수는 인간의 본성을 바꿀 수 있다.
- 에즈라 태프트 벤슨(미국 농무성장관, 종교지도자) -
필자는 독자들에게 이 책의 본질을 설명해 줄 수 있는 하나의 개인적 이야기를 해
주고 싶다 .독자들이 이 이야기 속에 있는 주요원칙들과 결부시킬 수 있기를 바란다.
몇 년 전 우리 가족은 집필을 위해 강의하던 대학으로부터 안식년 연가를 받아, 하와
이에 있는 오후(Oahu)라는 섬의 북쪽 해변에 위치한 래이(Laie)라는 곳으로 갔다.
도착 후 정리가 되자마자 우리 가족은 대단히 생산적이고 몹시 즐거운 활동계획에
따라 생활하게 되었다.
아침 일찍 모래사장을 달리고 난 다음, 우리는 두 애들을 맨발의 짧은 바지 차림으로
유치원에 보냈다. 그리고 나는 집필을 위해 사탕수수 밭 옆에 있는 외딴 건물로 출근하
였다. 전화도 없고, 회의도 없고, 급한 일도 없는, 매우 조용하고, 아름답고, 평온한 분
위기였다.
내 사무실이 있는 건물은 대학의 중심부에서 떨어진 한쪽 끝에 있었다. 하루는 대학
도서관 뒤켠의 서가에서 이 책 저 책의 제목을 들쳐보고 있는데, 책 하나가 나의 관심
을 끌었다. 그 책을 빼내서 읽게 된 한 구절이 내 인생을 완전히 바꾸어 놓았다.
나는 그 구절을 몇 번이고 읽었다. 그 구절은 자극과 반응 사이에는 간격, 즉 공간이
있다는 것과, 또 우리의 성장과 행복의 열쇠는 우리가 이 공간을 어떻게 이용하느냐에
달려 있다는 아주 단순한 아이디어였다.
이 아이디어가 내게 미친 영향은 어떻게 설명해야될지 모를 정도로 엄청난 것이었다.
나는 이 아이디어, 즉 자기결정론을 믿고 살아왔지만 "자극과 반응 사이의 간격"이라는
표현이 새삼스럽게, 믿을 수 없을 만큼 강하게 나의 마음을 사로잡았다.
이것은 마치 "생전 처음으로 알게 된 것" 같은 느낌이었고, 정신적인 대혁명 같았으
며, 때를 만난 좋은 아이디어 같은 기분이었다.
나는 이 아이디어를 몇 번이고 곰곰이 생각하게 되었고, 그때부터 내 인생의 패러다
임에 커다란 영향을 미치기 시작하였다. 이것은 마치 내가 이 간격의 틈 사이에 서서
밖에 있는 수많은 자극들을 내다보며, 이 아이디어를 어떻게 적용하고 있나를 관찰하고
있는 것 같았다. 나는 스스로 반응을 선택할 수 있다는 정신적인 해방감을 느끼게 되었
다. 또 자신이 자극도 될 수 있고, 영향력을 행사할 수 있으며, 심지어는 자극과 반응을
거꾸로 돌려놓을 수도 있다는 사실에 흥분되었다.
그 후 얼마 안 되어, 부분적인 이유이긴 하지만 샌드라와 나는 이 혁명적인 아이디어
때문에 심오한 대화를 시작하였다. 정오가 되기 조금 전 낡고 빨간 트레일 사이클에 그
녀와 두 어린애들 - 한 아이는 우리 둘 사이에, 다른 아이는 내 왼쪽 무릎에 - 을 태
우고 사무실 옆의 사탕수수 밭을 천천히 지나가면서 한 시간 정도 이야기 하였다.
아이들은 넷이 타고가는 시간을 기다릴 정도로 좋아했고, 시끄럽게 하지도 않았다.
지나가는 다른 차량들은 거의 없었고, 사이클 역시 소리가 별로 안 나서 서로의 대화에
전혀 지장이 없었다. 우리는 보통 부근 해변가에 사이클을 세워 놓고, 200미터쯤 걸어
가 아무도 없는 곳에 자리를 펴서 점심을 먹었다.
애들은 모래사장과 섬의 고지대에서 흘러 내려온 강물에 열중했으므로 우리 부부는
아무런 방해 없이 대화를 계속할 수 있었다. 매일 최소 두 시간씩 일년 동안 심오한 대
화를 나눔으로써 도달할 수 있는 이해와 신뢰의 수준을 상상해 보기란 별로 어렵지 않
을 것이다.
맨처음 얼마 동안 우리는 주위 사람들, 아이디어들, 아이들, 나의 집필, 집에 남아 있
는 애들, 장래계획 등 여러 가지 종류의 화제를 놓고 이야기 하였다. 그러나 우리의 대
화를 조금씩 더 깊어 갔고, 성장과정, 인생 각본, 감정 및 자신감 상실과 같은 우리 내
면의 여러 가지 세계에 관해 이야기하게 되었다.
우리는 깊은 대화를 하면서 여러 세계들을 관찰할 수 있었고, 우리 자신이 그 속에
있음도 파악할 수 있었다. 우리는 새롭고 흥미 있는 방법으로 자극과 반응 사이에 있는
공간, 즉 선택의 자유(자아의식, 상상력, 양심, 독립의지)를 사용하여 우리가 어떻게 프
로그램 되었고, 이 프로그램들이 우리의 관점에 어떤 영향을 미쳤는가를 생각해 보기
시작하였다.
우리는 내면의 세계로 흥미롭고 모험적인 여행을 시작하였다. 이것은 외부세계에서는
도저히 알 수 없으며, 어떤 것보다 더욱 재미있고, 더욱 황홀하고, 더욱 열광적이고, 더
욱 매력적이며, 더 많은 새로운 발견과 통찰로 가득찬 것이었다.
이 과정이 항상 "기분 좋은" 것만은 아니었다. 가끔 아픈 곳을 찌르기도 했으며, 고
통스럽고, 당혹스럽고, 자기 폭로적인 느낌을 갖기도 했다. 이런 느낌은 자신을 지나치
게 노출시켰거나 취약점을 얘기해 줄 때였다. 하지만 우리는 오랫동안 이런 대화를 하
고 싶어했음을 알 수 있었다. 더욱 심오하고 민감한 문제를 해결하고 나면, 우리는 어
떤 점에서 치유됨을 느끼게 되었다.
우리는 처음부터 서로 지지해 주고, 도와주고, 격려해 주고, 공감적이 되었으며, 이러
한 여러 가지 내적 발견을 서로 키우고 촉진시켜 주었다.
우리는 점차 두 가지 이심전심의 행동원칙을 말없이 지키게 되었다. 첫째는, 상대를
"탐사하지 않는 것"이었는데, 이는 우리가 자신의 내면 속에 숨어 있는 취약점의 껍질
을 벗겨나갈 때, 상대방에게 따지거나 면밀히 조사하지 않고 공감적으로 이해해 주는
것이었다. 탐사하는 것은 너무 침해적이고, 지배적이고, 논리적이기 때문이었다.
우리는 생소하고, 어렵고, 무서운, 미지의 여러 가지 영역을 개최하고 있었기 때문에
두렵고 불안한 심정이었다. 그러나 우리는 더 많은 문제들을 얘기하고 싶어했으며, 상
대방이 하고 싶을 때만 얘기하도록 하는 불문율의 필요성도 존중하게 되었다.
둘째 행동원칙은, 얘기가 너무 심해져서 상처를 건드려 고통스러워지면, 대화를 즉시
중단하고 다음 날 계속하거나 당사자가 다시 말하고 싶을 때까지 기다리는 것이었다.
미해결 부분을 즉시 해결하지는 못했지만, 이 부분을 일시적으로 미루어 둔 것뿐이었
다. 우리는 이러한 대화를 계속할 충분한 시간이 있었고, 주위환경이 크게 도움이 되었
다. 또 우리 자신이 결혼생활 문제에 직접 개입하여 성숙해 지는 것을 보고 너무나 고
무되었기 때문에 조만간 이러한 미해결 부분을 잘 마무리할 수 있음을 알고 있었다.
이러한 과정에서 가장 어려웠지만 가장 성과가 컸던 경우는 우리 자신의 취약점을
들추어 대화했을 때였다. 이때는 우리 자신들이 직접 개입되었기 때문에 자극과 반응
사이에 공간을 갖지 못하고, 즉 자신을 선택적으로 통제하지 못하고, 몇 가지 기분 나
쁜 감정을 체험하기도 했다. 그러나 우리는 강한 욕구와 묵계 때문에 중단되었던 대화
를 다시 시작하여 그 부분이 해결될 때까지 이러한 감정문제를 잘 풀어 나갈 수 있었
다.
여러 가지 어려운 경우 중 하나는 내 성격상의 문제에 관해 대화할 때였다. 돌아가신
우리 아버지는 몹시 조용하고 개인적인 분이어서 항상 자제하고 대단히 조심스럽게 행
동하는 분이었으나, 어머니는 대단히 활발하고 시원스러우며 자발적인 분이었다. 나는
양친의 성격을 다 갖추고 있어서 좀 불안할 때는 부친처럼 개인적인 성격이 되어 안전
하게 행동하려는 경향을 가지고 있다.
샌드라는 우리 어머니와 비슷한 성격이어서 사교적이고, 진솔하고, 시원스러웠다. 우
리의 오랜 결혼 생활에서 나는 그녀의 솔직함이 지나치다고 생각하였고, 그녀는 나의
자제적인 행동을 기능장애라고 생각한 경우가 상당히 많았다. 그녀는 이러한 나의 행동
을 한 사람의 사회인으로서 다른 사람의 감정에 무감각한 것이기 때문에 기능장애라고
생각하였다.
이런 것들과 다른 여러 가지 문제점들을 이 심각한 대화의 시간에 터놓고 이야기할
수 있었다. 나는 샌드라의 통찰력과 지혜가 나로 하여금 더욱 솔직하고, 속마음을 털어
놓고, 상대방의 감정을 이해해주며, 좀더 사교적인 사람이 될 수 있도록 도와주려는 노
력임을 알고 이를 높이 평가하게 되었다.
또 하나 어려웠던 경우는 내가 오랫동안 고심하며 샌드라의 콤플렉스라고 생각했던
문제를 다룰 때였다. 이것은 샌드라가 "프리져데어"라는 상표의 가전제품만을 선호하는
지나친 집착이었으며, 나로선 도저히 이해가 안 되는 일이었다. 그녀는 다른 상표의 가
전제품은 하나도 사려고 하지 않았으며, 심지어 우리가 돈 없이 막 살림을 차리려 할
때도 그 대학촌에 프리져데어 대리점이 없다고 50마일 밖에 있는 큰 도시까지 가자고
고집을 부린 적도 있었다.
이것은 나를 몹시 괴롭힌 문제였으나, 다행히 가전제품을 살 때만 일어난 고민거리였
다. 그러나 한번 이 문제가 발생하면, 자극이 즉각적으로 반응을 일으켰다. 즉, 이 한가
지 문제가 그녀의 모든 비논리적인 사고의 대표적 예로 비추어지고, 내 마음속에 온갖
부정적인 감정을 불러일으켰다.
이런 경우 나는 보통 나의 기능장애이자 개인적인 행동으로 돌아갔다. 이 문제의 유
일한 해결 방법은 되는 대로 내버려 두는 것이라고 생각하였다. 그렇지 않은 경우, 내
가 자제력을 잃게 되고, 해서는 안 될 말을 함부로 해 버리기 때문이었다. 실상 선을
넘어 부정적인 말을 하고 나서 사과를 한 적도 여러 번 있었다.
나를 가장 괴롭혔던 것은 그녀가 프리져데어 제품을 좋아한다는 사실이 아니라, 내가
생각하기에 아무런 근거도 없으면서도 극히 비논리적이고 증명할 수 없는 말들로 우겨
대는 고집이었다. 만일 그녀가 자기의 반응이 비논리적이고 순전히 감정적인 것임을 인
정했더라면, 나는 그냥 이해 했을 것이다. 하지만 그녀는 자기 주장을 정당화시키려 했
고, 그것이 나를 화나게 만들었다.
초봄의 어느 날 그 프리져데어 이야기가 나오게 되었다. 우리는 이미 어려운 대화를
나눌 수 있는 준비가 충분히 되어 있었다. 즉, 상대를 탐사하지 않고, 둘 중 어느 하나
라도 너무 괴롭게 느껴지며, 대화를 중단하기로 한다는 행동원칙이 확립되어 있었다.
나는 그 이야기를 끄집어 낸 날을 아직도 기억하고 있다. 그날은 모래사장에 가서 앉
지도 않고 사탕수수 밭 사이를 지나가면서 이야기 했는데, 아마 서로의 눈을 쳐다보기
가 거북해서 그랬을 것이다. 이 문제는 심적으로 고통스러웠으며, 나쁜 감정들이 많이
개입되어 있어서 오랫동안 묻혀있던 것이었다. 이것이 우리의 결혼생활을 파괴시킬 정
도로 심각한 것은 아니었지만, 아름답고 화합된 부부관계를 이룩하기 위해 불화의 소지
가 있는 어떤 문제의 해결도 대단히 중요한 것이었다.
샌드라와 나는 이 대화를 통해 여러 가지 사실을 파악하고 나서 깜짝 놀랐다. 이 대
화는 참으로 시너지적이었고, 샌드라 자신도 그녀의 콤플렉스에 대한 이유를 거의 처음
으로 깨닫게 되었다.
그녀는 자기 아버지가 고등학교 역사 교사 및 운동 코치였다는 것, 또 생활비를 충당
키 위해 가전제품 대리점을 열었다는 것에서 이야기를 시작하였다. 불황이 닥치자 그녀
의 부친은 심각한 재정난에 봉착하게 되었지만, 그때 프리져데어에서 외상으로 가전제
품들을 공급해 준 덕분에 사업을 유지할 수 있었다.
샌드라와 그녀의 아버지 사이는 가깝고 다정해서, 아버지가 피곤한 하루를 보내고 집
에 돌아와 소파에 앉으면, 그녀는 아버지의 발을 비벼주고 노래도 불러 주었다. 부녀
사이의 정다운 관계는 오랫동안 계속되었고, 대단히 아름다운 것이었다. 그는 딸에게
사업에 관한 자기의 근심과 걱정을 솔직하게 이야기 하면서, 자기에게 외상으로 가전제
품을 공급해 줌으로써 불황을 헤쳐 나가게 해 준 프리져데어에 대한 은혜를 그녀에게
말해 주었다.
부녀간의 대화는 인생각본에 가장 강력한 영향력을 미치는, 아주 자연스러운 분위기
에서 자발적으로 일어났다. 이렇게 긴장이 풀어진 편안한 시간에는 경계심이 없어지고,
각종의 이미지와 생각들이 잠재의식적으로 마음속 깊이 심어지게 된다. 아마 샌드라는
대화 순간까지 과거의 일들을 잊고 있었을 것이다. 이런 대화는 자연스러운 분위기에서
자발적으로만 나올 수 있기 때문이었다.
샌드라는 그녀 자신에 대해 엄청난 통찰력을 얻게 되었고, 프리져데어에 대해 그녀가
가진 감정의 근원을 파악하게 되었다. 나 역시 새로운 통찰력을 얻게 되었고, 그녀의
의견에 대해 완전히 다른 각도에서 존중심을 갖게 되었다. 샌드라의 행동은 가전제품에
관한 것이 아니라 그녀의 아버지에 관한 것이었으며, 부친의 소망에 대한 충성심에서
우러난 것이었다.
나는 그날 우리 둘이 서로 눈물을 흘린 것으로 기억한다. 우리가 새로운 통찰력을 얻
었기 때문이 아니라, 서로의 능력에 관한 존경심이 더욱 커졌기 때문이었다. 우리는 아
주 사소한 것들이라도 종종 심각한 감정적인 문제의 근원을 해결함이 없이 피상적이고
하찮은 것만을 다루는 것은 다른 사람의 가슴속에 있는 성역만 짓밟는 셈이다.
그 무렵 여러 달 동안 다른 많고 좋은 성과가 있었는데, 우리의 대화가 너무나 잘되
어서 순간적으로 서로의 생각을 연결할 수 있는 정도까지 되었다. 우리는 하와이를 떠
나면서 대화를 계속할 것을 결심하였으며, 그후 정기적으로 혼다 사이클을 타고, 일기
가 나쁘면 차를 타고 대화를 계속해 오고 있다.
우리는 사랑을 위한 주요 열쇠는 대화하는 것, 특히 서로의 감정을 얘기하는 것이라
고 생각하고 있다. 우리는 매일 여러 차례 대화하려고 애쓰며, 여행 중이라도 전화로
이야기 하려고 애쓴다. 그것은 마치 모든 행복과 안정감과 가치 있는 것들이 있는 홈베
이스에 들어오는 기분이기 때문이다.
토마스 울프(미국 소설가)의 말은 틀렸다. 우리는 다시 집으로 돌아 "갈 수 있다." 특
히 우리의 부부관계가 소중한 것이고 둘도 없는 친구와 같은 사이라면 더욱 그렇다.
<세대간의 유대>
샌드라와 내가 그 일년을 보내는 동안, 자극과 반응 사이의 공간, 즉 인간만이 가진
네 가지 천부의 재능을 현명하게 활용하는 능력은 우리를 내면에서부터 변화시켜 주었
다.
우리는 그전까지 외부에서부터 시작하여 내면을 변화시키는 접근방법을 시도하고 있
었다. 우리는 서로 사랑했으며, 서로의 태도와 행동을 조절함과 동시에 부부관계에 관
한 좋은 기법들을 사용함으로써 서로의 차이점을 고쳐보려고 애썼다. 그러나 반창고와
아스피린만을 사용한 응급처치식 방법은 오래가지 못했다. 우리가 본질적인 패러다임
수준에서 노력하고 대화하지 않는 한, 만성적이고 근원적인 문제는 그대로 남아 있게
된다.
내면에서부터 시작할 때 우리는 비로소 신뢰와 솔직함의 부부관계를 가질 수 있었고,
외부에서부터 바꾸는 방법으로는 불가능한 것을 이 심오하고 영구적인 방법으로 해결
할 수 있었다.
승 승의 관계, 상호간의 깊은 이해심, 놀라운 시너지 등과 같은 훌륭한 성과는 우리
가 스스로의 패러다임을 검토하여 자신의 각본을 바꾸고, 우리의 삶을 잘 관리함으로써
얻을 수 있었다. 이러한 삶의 관리를 통해 깊은 대화라는 제2상한의 중요한 활동을 할
수 있는 시간도 얻을 수 있었다.
여기에는 물론 여러 가지 다른 성과도 많았다. 우리 부부의 삶이 부모들에 의해 강한
영향을 받았던 것처럼, 우리 애들의 삶도 우리들에 의해 영향받고 정해질 수 있음을 훨
씬 더 심각하게 감지하였다. 이러한 영향력은 종종 우리가 실감조차 할 수 없는 그러한
방법으로 작용되고 있었다. 이렇게 우리의 삶에 미친 영향력의 강도를 이해하게 되자,
우리는 반드시 올바른 원칙에 기초한 것만을 다음 세대에 물려줄 수 있도록 교훈을 주
고 모범을 보이는 데 최선을 다할 것을 재다짐하였다.
나는 이 책에서 우리가 물려받은 것 가운데 주도성을 발휘하여 바꾸고 싶은 여러 가
지 각본들에 관해 특별한 주의를 환기시켰다. 그런데 우리의 각본을 주의깊게 검토해
볼 때, 우리 중 대다수는 당연히 받을 것으로 생각하여 물려받은 각본들이 대단히 훌륭
하고 긍정적인 것임을 깨닫게 된다.
진정한 자아의식은 우리가 이러한 각본들의 진가를 인정하게 해 주고, 우리 앞에 간
선배들에게 감사하게 해 준다. 그 덕분에 우리들은 원칙 중심적인 삶을 살면서 성장할
수 있었고, 현재의 우리 처지를 파악할 수 있게 되었으며, 또 장차 이룰 수 있는 가능
성도 내다볼 수 있게 되었다.
여러 세대 사이에 강한 유대관계를 가지고 있는 대가족은 탁월한 역량을 보유하게
된다. 아이들, 부모들, 조부모들, 삼촌 숙모들, 고모 고숙들, 사촌들 등등 사이에 서로
친하게 사는 상호의존적인 가족은 구성원들이 자신의 존재와 소속과 전통에 대해 긍지
를 갖게 된다.
아이들이 "종족"에 대한 소속감을 갖고, 많은 친척들이 전국 각지에 산재해 살지라도
자기를 알고 있고 자기에게 관심을 가져 줌을 느끼는 것은 대단히 유익한 것이다. 또
이것은 우리가 아이들을 키우는 데 굉장한 도움이 될 수 있다. 우리 집의 한 아이가 성
장과정에서 어려움을 당하고 있다고 가정하자. 우리 부부와는 대화가 안될 경우라도 이
아이는 우리 형제나 자매 중 한 사람과 마음이 통할 수 있다면, 어려운 기간 동안 이
사람이 부모의 역할을 대신해 줄 수 있고, 조언자나 존경하는 사람이 될 수도 있을 것
이다.
자기 손자와 손녀들에게 큰 관심을 보여 주는 조부모들은 이 세상에서 가장 소중한
사람들이다. 이들은 훌륭한 사회적 거울이 될 수 있다. 우리 어머님이 바로 그런 분이
다. 80대 후반인 그녀는 아직도 모든 자손들에게 깊은 개인적 관심을 갖고 사랑의 편지
를 쓴다. 나는 며칠 전 비행기에서 눈물을 닦으면 그녀의 편지를 읽었다. 내가 오늘 저
녁 그녀에게 전화하면 "스티븐, 나는 너를 정말 사랑하고, 네가 대단히 훌륭한 아들임
을 자랑스럽게 생각한다."라고 말할 것임을 알고 있다. 그녀는 항상 자신감을 심어주고
확신시켜 준다.
강력한 대가족은 아마 가장 유익하고, 보람있고, 만족스러운 상호의존관계 중 하나일
것이며, 많은 사람들이 이러한 관계의 중요성을 인식하고 있다. 몇 년 전 영화 "뿌
리"(Roots)를 보면서 느낀 황홀감을 생각해 보라. 우리 모두는 뿌리가 있으며, 이 뿌리
를 찾아 조상들의 발자취를 규명해 낼 수 있는 능력을 가지고 있다.
이를 위한 가장 고귀하고 훌륭한 동기는 우리 자신만이 아니라 우리 자손, 나아가 모
든 인류의 후손들을 위한 것이다. "우리는 자손들에게 두 가지 영구적인 유산을 남길
수 있다. 하나는 뿌리이고, 다른 하나는 삶의 수단인 날개이다."라고 누군가 말했다.
<변환자가 되는 것>
나는 많은 것 중에서도 "날개"라는 삶의 수단을 받은 의미는 우리가 물려받은 부정
적인 각본을 초월할 수 있는 자유를 부여받은 것이라고 생각한다. 즉, 내 친구인 테리
와너(미국 BYU 철학교수)박사가 "변환자"(transition person)라고 부르는 사람이 되는
것이다. 물려받은 각본들은 다음 세대에 그대로 전해주는 것이 아니다. 오히려 이 각본
들을 바꿀 수 있고, 또 이 과정에서 좋은 인간관계를 구축하는 그런 방식으로 바꾸는
것이다.
당신이 어렸을 때 부모에게 학대를 받았다고해서 자기아이들에게도 그와 똑같이 대
하라는 것이 아니다. 그런데 많은 조사 결과에 의하면 상당수가 자기 부모가 했던 각본
대로 행동한다. 당신은 주도적이기 때문에 이 각본을 고쳐 쓸 수 있다. 당신은 아이들
을 학대하지 않을 뿐만 아니라, 이들을 지지해 주고, 이들에게 긍정적인 각본을 보여
줄 수 있다.
당신은 이 각본을 자기 사명선언서에 쓸 수 있고, 당신의 마음과 가슴속에 새겨 넣을
수 있다. 당신은 또 이 사명선언과 일치되게 생활하면서 "매일의 개인적인 승리"의 삶
을 상상해 볼 수 있다. 당신은 학대한 부모를 사랑하고 용서할 수 있으며, 이들이 아직
도 생존해 있다면, 이들을 이해하려고 노력함으로써 좋은 인간관계를 구축할 수 있다.
수많은 세대를 거치면서 가족에게 대물림으로 내려온 버릇이 당신 세대에서 고쳐질
수 있다. 당신은 과거와 미래를 연결시켜 주는 변환자이며, 당신으로 인해 수많은 후손
들이 좋은 영향을 받을 수 있다.
20세기의 훌륭한 변환자들 중 한 사람인 안와르 사다트는 변환의 본질에 관해 충분
히 이해할 수 있는 좋은 예를 유산으로 남겨 주었다. 그는 아랍과 이스라엘 사이를 가
로막고 있는 의심, 두려움, 증오감, 오해라는 높은 벽의 과거와 충돌의 증가와 고립을
피할 수 없게 될 미래 사이에 서 있었다. 협상을 위한 온갖 노력은 모든 면에서, 심지
어 의전과 절차상의 문제, 협정 초안에 쉼표냐 마침표냐 등의 사소한 것들까지 반대에
부딪치고 있었다.
다른 사람들이 나뭇잎을 쳐내는 방식으로 그 심각한 상황을 해결해 보려고 할 때, 사
다트는 과거 외로운 감방에서 정신을 집중시켰던 경험을 되살려 문제의 뿌리에 노력을
집중하였다. 이렇게 하여 그는 역사를 바꾸어 놓았고 수백만 명을 구원하였다.
그는 자서전에 다음과 같이 썼다.
"그때 나는 거의 무의식적으로 카이로 중앙감옥 54호실에서 개발시킨 내면의 역량을
끌어내었다. 이 변화를 위한 역량은 재능이랄 수도 있고, 능력이라 할 수도 있다. 나는
대단히 복잡한 상황에 직면하고 있음을 깨달았고, 심리적이고, 지적인 능력을 갖추지
않는 한 이 상황을 타개할 수 없음도 파악하였다. 내가 그 폐쇄된 감방에서 인간성과
삶에 관해 깊이 생각하면서 깨달은 것은 자기 사고의 바탕을 바꿀 수 없는 사람은 현
실문제도 바꿀 수 없으며, 결국 아무런 진보도 해낼 수 없다는 것이었다."
참된 변화는 내면에서부터 시작되어야 한다. 나뭇잎을 쳐내는 것과 같은 응급처치식
의 성격 윤리적 기법을 가지고는 태도와 행동을 바꿀 수 없다. 이것은 뿌리, 즉 사고의
바탕이자, 기본인 패러다임을 바꿈으로써만 가능하다. 이 패러다임이 우리의 성품을 결
정해 주고, 우리가 세상을 보는 관점의 렌즈를 창조해 준다. 아밀(스위스 출신의 문필
가, 철학교수)이 말했다.
"도덕적 진리는 마음속에 품을 수도 있고, 감정적으로 느낄 수도 있으며, 또한 따르
겠다고 결심할 수도 있다. 그러나 이러한 의식적인 방식으로 스며들고 품어진 도덕적
진리는 우리로부터 쉽게 빠져 나갈 수 있다. 우리가 이것을 마음 속에 의식하는 것보
다 훨씬 더 깊이 간직할 수 있는 방법은 우리의 원료인 본성 자체가 이것으로 되는 것
이다. 우리의 본성 자체가 된 도덕적 진리만이 자발적이 되고, 임의적이 되고, 자진해서
하고, 무의식적으로 하게 되어 진정한 우리의 삶이 된다.
말하자면 우리가 이 진리를 소유하는 것이 아니고 그 자체가 되는 것이다. 우리와 이
진리 사이에 있는 공간의 존재를 식별할 수 있다면, 우리가 이 진리 자체가 되지 않는
것이다. 사고, 느낌, 욕구, 삶에 관한 의식은 삶 자체가 아니다. 삶의 목표는 성스럽게
되는 것이다. 그때 이 진리는 우리와 일체가 되어 상실될 수 없을 것이다. 이것은 우리
밖에 있지 않고, 어떤 면에서는 우리 속에도 있지 않으며, 곧 우리 자체인 것이다."
일치성, 즉 우리가 사랑하는 가족, 친구, 직장동료들과 화합하는 것은 7가지 습관으로
얻을 수 있는 가장 고귀하고 훌륭하고, 가치 있는 열매이다. 우리들 대부분은 진정으로
화합했을 때의 기쁨을 가끔 맛본 적이 있을 것이다. 또한 분열의 쓰라리고 외로운 경험
도 맛보았을 것이다. 나아가 우리들은 화합하는 것이 대단히 소중하지만 무너지기 쉽다
는 것도 알고 있다.
확실한 것은 이러한 화학을 가능케 해 주는 완벽한 언행일치의 성품을 갖추고 사랑
과 봉사의 생활을 한다는 것은 쉽지도 않고 응급처치식으로 해낼 수도 없다.
하지만 불가능한 것은 아니다. 이것은 우리의 생활 중심을 올바른 원칙에 두고, 다른
생활 중심들에 의해 만들어진 패러다임과 가치 없는 습관들의 안락함으로부터 헤어나
겠다는 결의로부터 시작된다.
이렇게 하는 과정에서 우리는 실수를 저지르기도 하고 거북스럽게 느낄 수도 있다.
그러나 우리가 내면에서부터 시작하여 매일의 개인적인 승리를 해나간다면, 좋은 결과
가 확실하게 나타날 것이다. 우리가 씨를 뿌리고, 끊기 있게 잡초를 제거해 가며 가꾸
어 줄 때, 진정한 성장의 기쁨을 맛보게 되고, 결국 아주 소중하고 효과적이며 조화스
러운 삶의 열매를 얻게 된다.
다시 에머슨의 말을 인용하자. "우리가 끈기 있게 노력할 때 일이 더욱 쉬워지는 것
은 일의 성격이 변화해서 그런 것이 아니고, 우리의 능력이 개선되었기 때문이다."
우리가 삶의 중심을 올바른 원칙에 두고, 수행과 수행능력의 개선 사이에 균형을 잡
아 줄 때, 우리는 효과적이고, 유용하고, 평온한 삶을 영위하는 능력을 부여받게 된다.
우리 자신들뿐만 아니라 우리 후손들을 위하여.
필자의 개인적인 메모
이 책을 끝내면서 나는 개인적으로 올바른 원칙이라고 생각하는 바에 대해 사견을
말해 주고 싶다. 나는 올바른 법칙들은 자연법칙이라고 믿는다. 또 이 원칙들과 양심의
원천은 우주의 창조주인 하느님이라고 믿는다. 나는 우리들이 양심을 따르며 사는 만큼
자신의 좋은 천성에 따라 살수 있도록 성숙될 수 있을 것이며, 따르지 않는 만큼 동물
세계의 범주를 벗어나지 못할 것이라고 생각한다.
나는 법이나 교육으로 성취할 수 없는 부분적인 인간성이 있다고 생각하며, 이것들은
하느님의 힘을 필요로 한다고 믿는다. 또 인간인 우리들은 자신을 스스로 완벽하게 할
수 없다고 생각한다. 우리의 삶이 올바른 원칙들에 일치되게 사는 정도에 따라 신성한
천부의 능력들이 우리의 본성으로부터 나오게 되고, 인간으로 창조된 본연의 소임을 실
현할 수 있게 된다. 테야르 드 샤르댕(프랑스의 고생물학자, 탐험가)이 말한 것처럼 "우
리는 신성하게 행동하는 인간이 아니고, 인간적으로 행동하는 신성한 존재이다."
나는 개인적으로 이 책에 쓴 모든 내용에 따라 살기 위해 많은 애를 쓰고 있다. 이
노력은 가치 있고, 성취감을 주며, 나의 삶에 의미를 부여해 준다. 또 내가 사랑하고,
봉사하며, 다시 노력하도록 해 준다.
내 자신의 자기 발견과 신념을 훌륭하게 표현해 준 엘리엇의 말을 다시 인용한다.
"탐구를 중단해서는 안 된다. 모든 탐구의 목적은 우리가 시작했던 곳에 도달하는 것이
며, 또 바로 그 장소를 처음으로 하는 데 있다."
부록
제2상한의 사무실 일정 계획
다음의 연습문제와 분석은 사업관계 업무에 있어 제2상한의 패러다임을 실용적으로
적용했을 때 미치는 영향력을 볼 수 있게 한 것이다.
당신이 주요 제약회사의 영업담당 이사라고 가정하자. 당신은 사무실에서 일상의 업
무를 막 시작하려고 하면서 이 날 해야 될 일들을 점검하고 대략의 소요시간을 예측해
본다.
당신이 이날 중으로 해야 될 일은 다음과 같다.
1. 전무와 점심을 하고 싶음(1 ~ 1 시간 30분)
2. 내년 미디어 광고비 예산을 책정하라는 부탁을 어제 받았음(2 ~ 3일)
3. 미결함의 서류들이 기결함으로 넘치고 있음(1 ~ 1 시간 30분)
4. 지난 달 판매 실적에 관해 판매부장과 회의할 것. 그의 사무실은 복도 끝에 있음
(4시간)
5. 비서가 긴급하다고 말한 몇 가지 서신 및 메모 처리(1시간)
6. 책상에 쌓인 의학 잡지를 훑어 볼 것(30분)
7. 다음 달로 계획된 판매회의를 위한 보고서 준비(2시간)
8. 제품 "X"의 최근 생산품이 품질검사에 불합격되었다는 소문의 확인
9. FDA(미국 식품의약품국)의 어떤 사람이 제품 "X"에 관해 전화해 주기를 원함(30
분)
10. 오후 2시에 이사회 회의가 있음. 회의 의제 미확인(1시간)
자, 이제 잠시 동안 습관 1,2,3을 통해 배운 것을 활용하여 당신의 일정계획을 효과적
으로 작성해 보자.
당신에게 단지 하루만 계획하도록 함으로써 제4세대 시간관리에 있어 중요한 주간계
획의 광범위한 상황은 저절로 배제되었다. 그러나 당신은 단 9시간 동안의 활동계획으
로 제2상한의 원칙 중심 패러다임의 위력을 깨달을 수 있을 것이다.
위의 리스트에 있는 대부분의 항목들이 제1상한의 활동임을 짐작할 수 있을 것이다.
의학잡지를 훑어보는 6번 항목만 제외하고 다른 것들은 모두 긴급하고 중요한 활동들
이다.
만일 당신이 가치와 목표에 입각해서 우선 순위를 정하는 제3세대의 시간관리 방법
을 사용하고 있다면, 아마 이 방법을 위해 개발된 양식에 A,B,C 등의 알파벳을 각 항
목들 옆에 쓰고, 1,2,3 등의 숫자를 알파벳 바로 밑에 기재할 것이다. 또, 당신은 관련된
사람이 시간이 있는지의 유무, 점심을 하기 위해 소요될 적정 시간 등과 같은 요소들도
고려한 다음에 하루의 일정계획을 짤 것이다.
제3세대 시간 관리자들에게 연습문제를 주었을 때, 대부분은 내가 기술한 것과 똑같
은 방법으로 하였다. 이들은 먼저 언제 무엇을 할 것인지를 계획한 다음, 사전에 설정
되고, 명백하게 파악된 가정에 준하여, 대부분의 항목들을 하루에 다 수행하든지 아니
면 적어도 시작이라도 해 놓고 다음날이나 다른 때로 미루었다.
예를 들자면 이들의 대부분은 아침 8시와 9시 사이의 시간에 이사회 회의의 안건이
무엇인지를 정확히 파악하여 준비하고, 정오 무렵에는 전무와 점심을 할 수 있도록 약
속하며, FDA에 전화를 해 준다. 이들은 보통 그 다음 한두 시간을 판매부장과 이야기
하고, 중요하고 긴급한 메모나 서신들을 처리하며, 제품 "X"의 최근 생산품이 품질검사
에 불합격되었다는 소문의 진상을 파악해 본다. 그 나머지 오전시간은 전무와 점심때
할 얘기들을 위한 준비, 오후2시의 이사회 회의를 위한 준비, 제품 "X"와 지난 달의 판
매실적에 관해 아직 파악되지 않는 문제들의 처리 등에 쓴다.
점심 후에는 보통 오전에 끝내지 못한 문제들에 시간을 보내고, 다른 대단히 긴급하
고 중요한 서신이나 메모를 끝내려고 노력하며, 넘쳐 흐르고 있는 미결함 처리를 약간
진척시켜 놓고, 그때까지 발생한 중요하고 긴급한 다른 일들을 처리한다.
대부분의 경우 내년도 미디어 광고비 예산을 책정하기 위한 준비와 내달의 판매회의
를 제1상한의 활동이 많지 않는 다른 날로 미룰 수 있다고 생각할 것이다. 이 두 가지
항목은 장시간의 생각과 계획이 필요하기 때문에 분명히 제2상한의 활동이다. 의학잡지
의 처리도 제2상한의 활동이지만, 다른 제2상한의 활동보다 덜 중요하기 때문에 계속해
서 미루어 둔다.
제3세대의 시간관리자들은 언제 무엇을 하는가에 대해 약간씩 다르겠지만, 일반적으
로 비슷한 식의 생각을 하게 된다.
당신은 이 항목들을 계획할 때 과연 어떻게 접근하였는가? 제3세대의 방식이었는가?
혹은 제2상한을 이용한 제4세대의 방식이었는가?
<제2상한의 방식>
이제 제2상한의 방식으로 위의 항목들을 생각해 보자. 제2상한의 패러다임과 모순되
지 않고, 이 사고방식을 구체적으로 표현해 주는 여러 가지 다른 시나리오가 있을 수
있지만 여기서는 한 가지만 고려하기로 하자.
당신은 제2상한을 활용하는 시간관리자로서 대부분의 생산(P)활동은 제1상한에 있고,
생산능력(PC) 활동은 제2상한에 있음을 곧 알 수 있을 것이다. 또한 제1상한의 활동들
을 쉽게 관리하기 위해서는 제2상한에 관심을 집중하는 것, 즉 주로 예방하고, 좋은 기
회를 포착하며, 제3상한과 제4상한의 활동들을 삼가하는 용기를 가지는 것이 최선의 방
법임도 알고 있을 것이다.
'오후 2시 이사회 회의'
회의 안건이 오후 2시 이사회 회의에 참석하는 중역들에게 전달되지 않았고, 회의에
참석할 때까지 알 수 없다고 가정하자. 이는 흔히 있는 일로 사람들은 사전 준비 없이
회의에 참석하게 되고, 깊은 생각 없이 발언하게 마련이다. 이런 회의는 중요하고 긴급
하지만, 보통 조직적이지 못하고, 대개의 경우 참석자들이 거의 잘 파악하지 못한 제1
상한의 활동들을 주로 다루게 된다. 이는 일반적으로 시간만 낭비하게 되며, 대개의 경
우 회의를 소집한 중역의 자기만족을 위한 행동에 불과하다.
또 이런 대부분의 회의에서 제2상한의 항목들은 보통 "기타 사항"으로 분류되어, 파
킨슨(영국 사학자, 작가) 법칙, 즉 "작업시간은 완성하기 위하여 할당된 시간에 따라 증
가된다."에 따라 기타사항까지 얘기할 시간이 없는 경우가 대부분이다. 행여 시간이 있
더라도 참석자들은 제1상한의 일로 피곤하고 지쳐서, 기타 사항까지 다룰 수 있는 에너
지가 거의 없게 된다.
당신이 제2상한의 방식을 적용하기 위해서는 먼저 회의 안건에 당신의 발표시간을
집어넣고, 어떻게 하면 이사회 회의를 최대한으로 활용하고 가치 있게 할 수 있는가에
관한 발표를 함으로써 이 방식에 대한 활동을 시작할 수 있다.
당신의 발표시간이 몇 분으로 제한되더라도, 아침 1 ~ 2시간 동안 이 회의에 발표할
것을 준비하여 일단 참석자들의 관심을 끌게 되면, 다음 회의에서 더 길고 자세한 발표
를 할 수 있을 것이다. 발표의 내용은 회의 할 때마다 구체적인 목적을 분명히 하는 것
의 중요성과 각 참석자들이 토론에 적극 참여할 수 있는 기회를 주기 위하여 회의 안
건을 주도면밀하게 결정해야 함에 맞추어질 수 있을 것이다.
최종적인 안건의 결정은 이사회 회의를 주재하는 회장이 해야하며, 일반적으로 보다
기계적인 사고가 필요한 제1상한의 문제들보다는 창의적인 사고가 필요한 제2상한의
문제들에 우선적인 중점을 두어야 할 것이다.
또 당신의 발표 내용에는 확인 날짜와 책임 소재를 분명히 밝혀주는 회의록을 회의
가 끝난 후 즉시 보내주는 문제도 포함시켜야 할 것이다. 이러한 임무들에 대한 결과보
고를 다음 회의의 안건에 포함시켜서 당사자가 보고 준비를 위한 충분한 시간을 가질
수 있도록 미리 보내 주어야 한다.
이것은 한 가지 항목 - 오후2시 이사회 회의 - 을 제2상한의 사고방식으로 검토했을
때의 결과이다. 이렇게 하자면 고도의 주도성이 필요하고 제3세대의 시간관리에서 하는
것처럼, 이 항목들을 일단 계획표에 넣어야 한다는 관행에 도전할 수 있는 용기도 있어
야 한다. 또 이사회 회의 중에 종종 감도는 위기감의 심각한 분위기를 피해서 해야 한
다는 점도 명심해야 한다. 리스트에 있는 거의 모든 항목들은 이와 같은 제2상한의 사
고방식으로 접근할 수 있지만, FDA에 전화하는 항목은 예외일 수 있다.
'FDA에 전화'
FDA와 얼마나 가까운 관계이며 누구냐에 따라, 당신은 아침에 전화해서 필요한 상
황을 적절히 처리할 수 있다. 이 통화를 다른 사람에게 시키기는 어려울 것이다. 왜냐
하면 제1상한의 조직문화를 갖고 있을지도 모르는 다른 조직체가 관련되어 있거나, 전
화한 사람이 당신 자신과 통화하고 싶어할지 모르기 때문이다.
당신이 회사의 중진 이사로서 자기 회사의 조직문화를 바꾸기 위하여 직접적인 영향
력을 행사할 수는 있어도, 당신이 가진 영향력의 원은 FDA의 조직문화를 바꿀 만큼
충분하게 크지 못하므로 그냥 전화만 하면 된다.
만일 통화 결과로 파악한 문제의 성격이 고질적이고 상습적인 것이라면, 앞으로 이런
문제가 일어나지 않도록 예방하기 위하여 제2상한의 사고방식으로 접근할 수도 있다.
이것 역시 대단한 주도성이 필요하지만, FDA와의 관계를 좋게 할 수 있고, 이런 문제
들을 사전에 예방할 수 있는 좋은 기회가 될 수 있다.
'전무와의 점심'
당신은 전무와의 점심시간을 제2상한 문제들을 상당히 자연스러운 분위기에서 이야
기할 수 있는 좋은 기회로 삼을 수 있다. 이 역시 아침에 30 ~ 60분을 써서 적절하게
준비하든지, 그냥 아무 계획 없이 부담 없는 사교의 시간으로 삼아 전무의 이야기를 경
청하면 될 것이다. 어떤 경우든 당신이 전무와 가까운 관계를 구축할 수 있는 좋은 기
회가 될 것이다.
'미디어 광고 예산 책정'
2번 항목에 관하여 당신은 미디어 광고를 관장하는 2 ~ 3명의 참모들을 불러 "완전
한 참모작업 보고" (당신이 서명만 하면 완전하게 되는) 형태로 건의를 제출해 주거나,
아니면 잘 검토된 2 ~ 3가지의 선택대안과 각 대안의 문제점들을 기술한 약식 보고서
를 만들어 오도록 부탁할 수 있다. 이를 위해 기대성과, 실행지침, 가용자원, 성과확인,
상벌결과를 설명해 주는 데는 한 시간 정도가 걸릴 것이다.
하지만 이 한 시간의 투자로 당신과 다른 시각을 가지고 있을 참모들의 깊은 생각과
좋은 아이디어를 활용할 수 있을 것이다. 만일 당신이 지금까지 이러한 접근방식을 취
하지 않았다면, 더 많은 시간을 할애하여 "완전한 참모 작업보고"에 대해 설명해 주고,
이 새로운 접근법을 어떻게 사용하며, 서로의 차이점을 어떻게 시너지적으로 활용하고,
선택할 수 있는 대안들이 무엇이며, 이 대안들의 문제점들이 무엇인지를 가르쳐 줌으로
써 참모들에게 이 방법을 훈련시킬 수 있다.
'미결함과 서류 처리'
미결함에 있는 서류들이나, 서신, 메모들을 손수 처리하는 것보다 30 ~ 60분의 시간
을 들여 비서를 훈련시킨다. 당신의 비서는 점차 5번 항목에 있는 미결함 서류처리는
물론 메모나 서신들까지도 처리할 수 있을 것이다. 이 훈련 프로그램에 대여섯 주나 수
개월이 걸릴지라도, 당신의 비서나 조수가 방법 위주로 일하기보다 성과 위주로 일할
수 있을 때까지 계속해서 시행한다.
당신의 비서는 미결함의 모든 서류와 서신, 메모들을 조사하고, 분석한 다음, 자기가
할 수 있는 모든 것을 처리하도록 훈련받을 수 있다. 자기가 자신 있게 해결할 수 없는
것은 조심해서 정리하고, 우선 순위를 정하고, 자기 의견이나 코멘트를 덧붙여 당신에
게 가져오게 한다. 이렇게 함으로써 몇 달 동안에 당신의 비서나 조수가 미결함의 서
류, 서신, 메모의 80 ~ 90 퍼센트를 해결할 수 있을 것이고, 대부분의 경우 당신이 직접
하는 것보다 훨씬 더 좋은 결과를 얻을 수 있을 것이다. 당신의 정신을 제1상한의 사소
한 문제들에 쏟는 것보다 제2상한의 가능성에 활용할 수 있기 때문이다.
'판매부장과 지난 달의 판매실적'
4번 항목을 제2상한의 사고방식으로 접근하자면, 당신과 판매부장 사이의 인간관계와
판매목표에 대한 협약이 제2상한의 방식을 따르고 있는지 깊이 생각해 보아야 될 것이
다.
이 연습문제는 판매부장과 만나는 이유를 상술하지 않았지만, 제1상한의 문제 때문이
라고 가정한다면, 당신은 제2상한의 방식을 채택하여 이 문제의 만성적이고 고질적인
근원을 해결하기 위해 일에 착수함과 동시에 당장에 필요한 것은 제1상한의 방식으로
처리할 수 있을 것이다.
가능하다면 당신의 비서를 훈련시켜 이런 문제를 처리하게 하고, 당신이 개입해야 될
것만 알려 주도록 할 수도 있다. 이렇게 하려면 당신은 판매부장이나 다른 부하들에게
필요한 제2상한의 활동을 해줌으로써, 이들로 하여금 당신의 주임무는 리더역할이지 관
리자 역할이 아니라는 것을 이해시켜야 할 것이다. 그렇게 되면 이들은 당신과 직접 문
제를 해결하는 것보다 당신의 비서와 상의해서 하는 것이 더 효과적임을 이해하기 시
작할 것이고, 당신은 이 시간을 제2상한의 리더십 활동에 사용할 수 있다.
만일 당신의 판매부장이 당신의 비서와 상의하는 것을 불쾌하게 생각하면, 판매부장
과 좋은 관계를 구축하기 위한 활동을 시작함으로써 결국에는 그도 제2상한의 접근방
식이 모두에게 더욱 유익함을 믿게 될 것이다.
'의학잡지 읽기'
의학잡지를 읽는 것은 미루고 싶은 제2상한의 활동이다. 그러나 장기적인 안목에서
전문분야에 유능하고 자신을 갖기 위해 이러한 잡지를 읽어야 한다. 그래서 당신은 이
잡지 문제를 참모회의 안건으로 채택하여 각자가 여러 의학잡지를 읽는 제도적 장치를
만들자고 제안할 수 있다.
참모들이 각자 다른 잡지를 읽고, 배운 것을 요약하여 다음 참모회의 때 다른 사람에
게 말해 줄 수 있을 것이다. 또 이들은 모두가 읽어보고 이해해야 될 주요 논문이다 기
사를 복사하여, 다른 사람들에게 나누어 줄 수도 있을 것이다.
'다음 날 판매회의를 위한 준비'
7번 항목에 관한 제2상한의 접근법은 당신의 부하들로 구성된 작은 팀을 하나 만들
어 이들에게 판매 사원들의 필요와 욕구에 대해 철저하게 분석을 하도록 한다. 당신은
이들에게 일주일이나 10일 이내의 특정 날짜까지 완전한 참모 작업보고에 의해 건의하
도록 함으로써, 당신이 충분한 시간을 가지고 조정할 수 있고 활용할 수 있게 만든다.
이 작업은 판매사원들을 일일이 인터뷰하여 그들의 관심과 욕구를 파악하고, 몇몇 판
매팀을 견본으로 조사해야 할 것이다. 이렇게 해야 판매회의의 안전이 적합한지를 알
수 있고, 충분한 시간을 가지고 회의안건을 발송함으로써 판매사원들이 준비할 수 있
고, 적절한 방식과 적극적인 태도로 회의에 참여할 수 있다.
판매회의를 당신 혼자서 준비하기보다 이 일을 다른 관점과 다른 종류의 판매 문제
를 가지고 있는 여러 사람들로 구성된 팀에 위임시킬 수도 있을 것이다. 이들이 서로
건설적이고 생산적이고 상호작용 하도록 하여, 최종안을 당신에게 가져오도록 하라.
만일 이들이 전에 이런 종류의 임무수행을 한 적이 없다면, 당신이 이들의 회의에 참
석하여 도전해 주고, 훈련시켜 주며 당신이 이 방법을 쓰는 이유와 이들이 무슨 이익을
얻게 될 것인지를 설명해 줄 수도 있을 것이다. 이렇게 함으로써 당신의 부하들은 장기
적인 안목으로 생각하게 되고, 완전한 참모작업이나 다른 기대성과에 책임있게 일하며,
상호의존적인 방식으로 생산적인 상호작용을 하고, 정해진 마감시간 안에 양질의 일을
해낼 수 있도록 훈련되기 시작한다.
'제품 "X"와 품질관리'
이제 8번 항목을 살펴보자. 이것은 품질검사에 불합격한 제품 "X"에 관한 것이다. 제
2상한의 접근방식은 먼저 이 문제가 만성적이고 고질적인 면이 있는가를 파악하는 것
이다. 만일 그렇다면 당신은 이 일을 다른 사람에게 맡겨서 오랫동안 누적된 이 문제에
관하여 철저하게 분석하도록 하고, 그 시정을 위한 건의사항을 당신에게 제출해 달라고
지시해야 할 것이다. 혹은 이들이 발견한 문제점을 시정하고, 결과만 보고해 달라고 할
수 있을 것이다.
이와 같이 제2상한의 사무실 일정계획에 따르면, 당신은 대부분의 시간을 위임하고,
훈련시키고, 이사회 회의의 준비를 하고, 전화를 한 통화하고, 생산적인 점심을 하는 등
의 성과를 얻게 된다. 이처럼 장기적인 생산능력(PC)을 위한 접근방식을 택함으로써
당신은 아마 몇 주가 아니면 몇 달 사이에 더 이상 제1상한 위주의 계획을 하지 않게
될 것이다.
당신이 연습을 해 보면서 이 방식이 너무 이상적인 것 같다고 생각할 수도 있다. 또
제2상한의 시간 관리자들이 중요하고 급한 제1상한의 활동을 처리하기나 할까라고 의
아하게 생각할 수도 있다.
나는 이 연습이 이상적이라는 점을 인정한다. 그러나 이 책은 비효과적인 사람들의
습관에 관한 것이 아니라, 대단히 효과적인 사람들의 습관에 관한 것이다. 대단히 효과
적이 된다는 것은 계속 추구해야 할 하나의 이상적인 목표이다.
물론 당신은 제1상한의 활동에도 시간을 써야 한다. 가장 잘 짜여진 제2상한의 방식
이라도 종종 실현되지 못하기도 한다. 그러나 제1상한의 활동들을 용이하게 관리할 수
있을 정도로 적게 줄일 수 있다. 이렇게 되면 당신은 더 이상 긴장된 위기상황에 처하
지 않게 되고, 당신의 건강과 판단능력이 손상받지 않게 된다.
확실히 이 방식은 대단한 인내와 집착을 요구하고 있다. 또 당신이 지금 당장은 여기
에 예로 든 모두나 대부분의 항목들에 제2상한의 접근방식을 적용시키기 어려울 것이
다. 그러나 당신이 이들 중 몇 가지라도 진척할 수 있고, 당신 자신은 물론 다른 사람
들에게 제2상한의 사고방식을 심어줄 수만 있다면, 앞으로의 작업성과에 대단한 약진을
가져올 수 있을 것이다.
나는 가정이나 소규모의 회사에서 이와 같은 업무위임이 불가능함을 거듭 인정한다.
그렇다고 해서 이 사실이 당신의 "영향력의 원"안에서 흥미롭고 생산적인 방법들을 창
출해 주는 제2상한의 사고방식을 배제하지는 않는다. 당신은 제2상한의 생산성을 활용
함으로써 제1상한의 위기 활동들의 규모를 줄일 수 있을 것이다.